聯新國際醫療集團推跨國智慧手術室合作 提升醫療品質與照護效率

在智慧醫療全球化浪潮下，台灣醫療軟實力再次獲得國際肯定。聯新國際醫療集團繼2024年成功打造馬來西亞首座「次世代智慧病房」後，7月27日再度與新加坡新康醫療集團（HMI）簽署智慧手術室合作備忘錄（MOU），合作版圖從麻六甲仁愛醫院（MMC）延伸至柔佛立康醫院（RSH），象徵雙方合作由病房照護擴展至技術整合要求更高的手術照護領域，持續深化東南亞智慧醫療布局。

聯新國際醫療集團數位長暨聯新國際醫院院長許詩典表示，此次合作並非單純導入智慧硬體，而是聚焦在手術前、中、後的完整照護流程，同時延續智慧病房的成功經驗。團隊在前期深入臨床第一線，進行流程盤點與需求訪談，精準切中醫護人員的實務痛點。智慧病房導入後成果斐然，數據顯示，臨床手動紀錄時間減少34%、人工行政負擔大幅降低97%、出院待領藥時間縮短37%；在照護品質上，關鍵通知回應速度提升64%，病人滿意度增加87%。正是這份落地的成效驗證與跨文化溝通默契，為雙方奠定堅實的信任基礎，進而促成這次複雜度更高、技術整合更深的智慧手術室合作。

「醫院的核心永遠是病人安全、醫療品質與照護效率。」許詩典直言，智慧醫療不能只停留在導入物聯網或增加資訊設備；若流程沒有改善，盲目導入科技只會增加第一線醫護負擔。相較於病房照護，智慧手術室的運作將牽動麻醉科、醫務部、護理部、恢復室及中央供應室等多個科室，如何讓各環節資訊同步、資源準時到位，是智慧手術室最大的挑戰。

其中，手術「準點率」更是重要的流程管理指標。許詩典分析，前一台手術何時完成、下一位病人何時進場、醫療團隊與相關資源是否到位，均會影響手術進程。過去資訊分散，極易造成調度延誤與病人漫長等待。透過流程數位化管理，不僅實現手術排程無縫接軌，解決病患與家屬「等開刀」的焦慮，有效降低醫護人員繁瑣的聯繫溝通，將時間與精力重新放回病人身上，傳遞更有溫度的臨床關懷。

此外為確保手術準時進行，專案特別開發關鍵的「包盤系統」，精準追蹤中央供應室的手術器械消毒與包盤進度。手術器械使用後，須經中央供應室清洗、消毒、滅菌及包裝；若醫師與病人均已就緒，卻因器械包盤未到位，將直接影響手術室運轉與病人安全。許詩典強調，包盤管理看似是後勤細節，實則直接決定醫療品質，智慧手術室必須將前後端完整串接，而非處理單點問題。

許詩典表示，響應政府新南向政策，聯新國際醫療輸出的不只是單一軟硬體產品，而是一整套「臨床流程、系統整合及落地維運」的完整解決方案，藉由攜手新加坡管理經驗與馬來西亞醫療市場，讓更多東南亞民眾享有更安全、更有效率且更有溫度的醫療服務之外，也讓台灣智慧醫療實力持續在國際舞台發光。