華航宣布工作名牌刪除中文姓名 長榮星宇研議中
為保障員工隱私與安全,台灣虎航今年初宣布工作證將移除中文姓氏,並輔以英文別名。中華航空及華信航空也表示,2027年3月起以中英文姓氏,以及英文名縮寫或外文別名擇一並列;長榮、星宇航空則持續研議。
華航企業工會今表示,對航空公司第一線員工來說,工作名牌是服務識別的一部分,但「工作上的識別」,不代表必須在工作場域公開自己的完整真實姓名。長期以來,員工揭露中文全名,可能被旅客透過姓名搜尋社群帳號、私人資訊,甚至遇到私訊、跟蹤或騷擾。
華航企業工會指出,上周華航工會出席交通部舉辦的工會研習交流時,遇到高星潢董事長,董事長當場承諾同意修改現行名牌設計,取消名牌上的中文全名,這不只是一項制度上的調整,更是對一線同仁個人隱私與工作安全的重視與保障。
華航企業工會更近一步表示,日前與空服員職業工會、全國航空業總工會及國內各大航空公司工會聯合發起「航空業一線人員工作名牌與個人隱私安全連署暨問卷調查」活動,上周華航董事長高星潢已承諾同意修改現行名牌設計,取消名牌上的中文全名。
華航表示,因應職務需求,調整一線服務人員服務類服制名牌呈現方式,將以中英文姓氏,以及英文名縮寫或外文別名擇一並列,預計自2027年3月起分階段換發,持續提供旅客優質貼心的服務。
華信航空表示,將比照華航同步辦理。
長榮航空指出,基於一線同仁與旅客互動的工作特性且適法的前提下,長榮航空將持續研擬執勤配戴名牌的作法。
星宇航空表示,第一線人員於日常執勤時,名牌以中文全名及英文名作為識別,方便各國旅客辨識與溝通;惟於公關活動及拍攝時,基於同仁隱私與安全考量,皆會事先遮蔽名牌資訊,避免姓名曝光,未來將持續研議合理名牌呈現方式,兼顧服務需求與同仁隱私保護的原則。