只想多做一點 貼心為失智媽剪趾甲

再來看到台中神岡，這一位輕度失智的阿媽，由慈濟長照個管員，媒合其他單位的居服員，幫忙阿媽洗澡或採買，最近有一項任務，要說服阿媽剪指甲，如何讓阿嬤點頭答應，來看看他們怎麼做到的。

69歲的阿媽，輕微失智，很久沒有剪腳趾甲。

台中慈濟護理之家個管員 林品儀：「它(腳趾甲)不是只有長，又厚，然後又捲曲 。」

長照個管員，負責擬定照顧計畫，媒合居家服務，每半年來家訪一次，之前就聽第一線的居服員說，阿媽趾甲很長，總是抗拒服務，這天，兩位個管員來訪視，主動想幫忙，一開始同樣碰釘子。

台中慈濟護理之家長照個管員 江怡汎：「其實一開始，她滿拒絕的。」

要怎麼敲開阿媽的心門呢，說來都是好緣份，個管員事先請志工協助，找到一台老人家需要的洗衣機，來自環保站，功能都很正常，當天載到家裡，幫她安裝好，以後，洗衣服更省力，大家在互動過程中，明顯感覺到阿媽的態度軟化不少。

台中慈濟護理之家長照個管員 林品儀：「我們先從裝設洗衣機，然後把她從家裡面帶出來，跟她建立(互動)關係之後，再慢慢開始(勸說)。」

慈濟志工 劉長庚：「很不捨的那個感覺，住在那個地方，實在很不捨，我只是載洗衣機過去，給她安裝好而已，她們(個管員)的功能比較多。」

個管員林品儀，有多年的護理資歷，也受過足部護理訓練。

台中慈濟護理之家長照個管員 林品儀：「看到阿姨，就是年紀，跟自己媽媽年紀比較相仿，就會覺得說，舉手之勞，盡一點自己的能力去幫忙這樣。」

台中慈濟護理之家長照個管員 江怡汎：「我們自己看到她開心的樣子，我們也會覺得很開心。」

個管員常造訪不同家庭，評估個案需求，觀察力要很敏銳，幫個案剪趾甲，通常不是工作的一部分，卻願意主動用心付出，讓家屬相當感恩，長照結合慈善，志工與個管員，用歡喜心幫阿媽解決煩惱。