【大鵬隨筆】《榮民至上》書寫照護初心 傾聽需求創新服務

記者張雅淳／專題報導

從推動智慧醫療照護、簡化榮民服務程序，到追憶軍中前輩與袍澤情誼，前國軍退除役官兵輔導委員會主任委員馮世寬在《榮民至上》一書中，以26篇〈大鵬隨筆〉記錄任內推動退輔業務的歷程，並透過親身經歷與人物故事，分享服務榮民的所見所感，呈現退輔工作與時俱進的發展，以及對榮民長輩的關懷。

馮世寬任內積極推動退輔服務轉型，書中〈我們的「五榮案」計畫概述〉一文，記錄其因應資訊科技發展，規劃「榮福」、「榮華」、「榮宜」、「榮興」及「榮景」等計畫，從數位榮福卡、智慧醫療照護，到農場資源活化，提升榮民生活品質。其中，「榮華案」以榮家住民為中心，結合智慧醫療科技，推動醫療、養護及照顧服務，精進榮民照護作為。

除了政策推動，書中也記錄許多溫暖的人物故事。〈那個30歲和這個30年〉一文記述馮世寬前往岡山榮家參加智慧長照計畫啟動活動時，遇見高齡106歲的榮民王文洲，對方特地等候一個多小時，只為與他見上一面，並主動關心其身體狀況，讓馮世寬深受感動。這段相遇，也使他回想年輕時擔任飛行員的經歷，以及自身歷經病痛後對生命的體悟，更加珍惜能夠持續為榮民服務的每一天。

《榮民至上》透過一篇篇軍旅回憶與人物故事，留下馮世寬對軍人袍澤的深厚情誼；從〈永遠的許老爹〉追憶前輩照顧榮民的精神，到推動榮家「家庭化、社會化、智能化」的願景，書中所記錄的，不僅是退輔服務與時俱進的轉型軌跡，更深刻展現輔導會延續照護初心、落實「榮民至上」的服務理念。