反應靈敏 vs 看似愚鈍，誰能成為領袖？稻盛和夫：我早年都想錯了
伊藤謙作先生繼我之後擔任京瓷公司會長的職務。在我創立京瓷之前、仍在松風工業進行精密陶瓷研究的時代，伊藤先生從岡山的高中畢業後，就在研究室擔任我的助理。
松風工業是個赤字累累的窮公司，伊藤的職稱雖然是研究助理，卻無法像大學的研究生，能身穿潔白的實驗服、體面地工作。伊藤先生在設備簡陋、環境髒亂的研究室裡，全身沾滿陶瓷粉末，協助我共同進行研究開發。
至今，我仍對一件事印象深刻。當時，我所製作的精密陶瓷零件，受到松下電子工業青睞，採用其作為製造電視的零件。由於公司財政拮据，因此，買不起優良的製造機械。
當時，伊藤先生使用中古的手動壓模器具，從早到晚，替我壓製這些製造電視用的零件。伊藤先生原本身型瘦小，卻因每天必須用雙手操作，不斷地壓模機械，其過程彷彿練習臥推舉重般。經過如此重複的勞力工作，他不到一個月，就練就結實的肌肉、壯碩的體型。伊藤從事肉體勞動者般的勞力工作，協助我研究開發。
他曾說道，「我高中畢業就開始工作，但是，希望能讀大學夜間部。」其實，伊藤告訴我的同時，早已考取了同志社大學夜間部。於是，我告訴他，「不用去讀什麼大學，我會教你。」我要他打消就讀同志社夜間部的念頭，建議他繼續留在公司工作。此後，伊藤果真全心投入、持之以恆地努力工作，結果，發揮了出色的能力，成就優秀的品格。
京瓷公司擁有全球超過五萬名的員工。其中，有不少員工畢業自日本或美國各地頂尖的大學，且擔任公司幹部。
在人才濟濟的眾多員工中，伊藤雖然僅高中畢業，依然受到眾人尊崇，成為萬人景仰的領袖，擔負重責大任。在京瓷公司裡，除了伊藤之外，各地方工廠中，也有不少員工學歷僅中學或高中畢業，卻擔任了事業部長等等的重要職位。
如果有讀者問我，學歷平平的人，為何能擔負人們所羨慕的工作？我都如此回答，「因為這群人形塑出優秀的品格。由於出色的人格魅力，所以，他們風靡了公司、吸引了許多人，得以率領整個團隊。」
那麼，要如何才能擁有魅力出眾的品格呢？
方法十分簡單：投注精力於工作，無止境地持續著枯燥乏味的努力過程。
比起腦袋聰慧或擁有頂尖大學學歷，能不辭辛勞、默默地承受勞苦艱辛，才是「形塑人類品格」的重要素質。套用在體育界亦如此。歷盡辛勞磨練、克服困難關卡的選手，會成為充滿魅力的人。備嘗煎熬、承受痛徹心扉的過程，將逐步打造出個人的品格。
聰明伶俐的青年辭職，反應遲鈍的青年留下
創立京瓷以來，有許多新員工加入公司。當年，京瓷因為創立不久，難以招募到期待的青年才俊。但是，偶爾也會招募到看似細心謹慎、聰明伶俐的青年。
與這種青年實際共事後發現，他們果然符合預期，不僅反應靈敏，且能舉一反三。這不禁讓人暗自心想，他們將來也許能肩負京瓷的重責大任？或者會成長為技藝精湛的技術人員？ 相對地，我們也會招到反應遲鈍的員工。他們外表看似不太精明，這種員工在接受上司指令時，反應也很遲鈍，讓人不免覺得這種青年或許沒什麼希望。
結果，那些外表靈敏聰慧、讓人寄予厚望、期待其能繼承公司重責大任的青年們，沒過幾年就辭職離開京瓷。儘管再三挽留「為什麼要辭職呢？」伶俐聰慧的他們，卻回應得令人心寒，「我覺得京瓷沒什麼未來。」彷彿擁有預知未來的能力。
相對地，那些外觀乍看反應遲鈍，讓人覺得做事不夠心細，未來沒什麼大作為的青年，卻沒有辭職，反倒一貫地埋頭努力。我個人認為，這些外表遲鈍、默默工作的員工們「沒地方可去，才會留在公司裡」。
我常盯著眾多新進員工的臉孔，內心思忖，「由於找不到優秀人才，或者找到了也無法久留，所以，公司才無法成長茁壯。」
鍥而不捨地專注一件事，愚鈍的人，也能非凡耀眼
然而，當我歷經四十年歲月，重新回過頭檢視後發現，那些年輕時看似愚鈍的人，後來，都成長為十分出色的領袖人物。
年輕時，看似資質愚鈍的人，由於長期持續不斷地做同一件事，於是，成長為卓越不凡的優秀人才。
我對自己過去的想法，感到十分羞愧，竟然覺得「這類型的人不會成長」。如今，我對自己的這種念頭自慚形穢，要向這些人道歉。
現在，逐漸地，有許多頂尖大學畢業的青年才俊進入京瓷。至今，擔負京瓷重責大任職位者，有不少人僅高中畢業。這些人，在品格作風上有非凡的成長，他們身為團隊的領袖，引導員工前進，促進公司發展茁壯。
換言之，「持續」，能讓才學平庸的人，成為卓越的人物。
在各種領域中，被封為「名人」、「達人」的人士，都經過這番腳踏實地、堅忍不拔的努力，才茁壯成如此的大人物。我想，一開始就顯得聰明伶俐、反應靈敏、才華洋溢、無所不能的天才並不多。投注一生的青春在一件事情，且專心致志、不厭其煩地苦幹，這種人勢將成為眾所稱頌的「名人」、「達人」。
（本文出自《稻盛和夫 你的願望必會實現》，天下雜誌 ）
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