ATM數量變少快被取代 中信身分驗證逆勢救援
在數位金融浪潮推動下，ATM使用型態逐步轉變。公股行庫機台近1年來交易金額與次數普遍下滑，設置數量也呈現略減，反映現金需求減弱與數位交易普及趨勢。另一方面，中國信託搶先布局跨行數位整合，推出全台首項「ATM跨行身分驗證服務」，成為金融業數位轉型的里程碑。
根據金管會統計，今(2025)年第1季，公股八大銀行提款機交易金額大多較去(2024)年同期下降，以合作金庫年減11.31%最多，整體公股行庫則年跌3.51%。交易次數方面，以第一銀行926萬筆居首，合作金庫與彰化銀行分別超過800萬筆，但整體仍呈現下行趨勢，年衰2.61%。
銀行業者觀察指出，民眾運用行動支付、網路銀行等數位管道日益普及，逐漸取代過往透過ATM辦理的提款與轉帳行為。在設置數量方面，截至今年第1季底，八家公股行庫合計設立5,392台，比去(2024)年同期少51台。其中以合作金庫裁撤28台最多，臺灣銀行與土地銀行各縮減2台、3台。
設置數最多的業者仍為合作金庫，維持1,176台，其餘行庫則介於400至800台之間。公股銀行業者提到，機台增減主要取決於客戶應用率、分行整併效益、地區需求及安全性考量，未來將持續調整設置策略，以兼顧服務效能與營運效率。
然而也有銀行逆勢擴大ATM功能，中國信託攜手元大銀行與臺灣企銀開啟「ATM跨行身分驗證服務」。此項功能為國內首創，並獲金管會核准試辦，讓跨行客戶同樣能在中國信託自動櫃員機上完成身分驗證，擴大機台操作情境與功能。據財金公司資料顯示，截至今年5月，中國信託ATM在全台跨行提款市占率已達41.2%，而無卡提款交易量於1至5月間累計超過313萬筆，年升17%。
中國信託表示，元大銀行與臺灣企銀的客戶只須持晶片金融卡，即可在全台逾7,600台旗下提款機進行身分驗證並列印QR Code，之後以元大銀行或臺灣企銀的行動銀行APP掃描，就能申請或重設網路銀行服務。元大銀行客戶也可經由同一流程申請無卡提款功能，整個流程採雙重驗證設計，結合晶片卡與行動裝置，提升交易安全性與便利性。
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