AI愈強，故事反而更熱賣？專訪Readmoo龐文真：AI能給答案，卻「嘗不到牛排」
AI時代，人類還需要閱讀嗎？經營電子書市場14年的Readmoo讀墨電子書執行長龐文真的答案是：「更需要了。」
在AI興起後，電子書並沒有迎來預期中的下滑。今年上半年，讀墨宣布全站會員突破200萬大關，帶動2026上半年全站的會員閱讀時間與營收，皆達雙位數成長。綜觀整體閱讀市場，根據財政部統計，雖然實體出版業在2018-2025年間銷售額下滑5.8%，但數位出版卻增長203.6%。而同一時間段，讀墨的成長則是360%，增幅高於整體數位出版市場。
從讀墨的觀察，過去占排行榜前段的商業理財和社會科學類的銷售量、銷售額與閱讀時間都呈現微幅下滑，這反映部分工具型書籍的閱讀需求開始轉向AI。但整體大趨勢仍上升，是什麼在成長？
答案是文學、漫畫和輕小說。
讀墨統計，2025年漫畫銷售額成長近40％、銷售量增加20％；輕小說銷售額與銷售量分別成長43％、33％，閱讀時間也增加22.3％。小說閱讀時間占比超過35％，若再加上輕小說，已占全站閱讀時間約一半。
AI「嘗不到牛排」，故事仍無法取代
社群媒體、串流、短影音，現在還有AI短劇，各種爭奪注意力的內容不斷出現，整體書籍市場卻持續立於不敗之地。「書」在這個年代到底提供了人類什麼樣的價值？龐文真的答案是：「心靈的滿足」。
「這些是可以帶讀者走到另外一個世界的東西，這種體驗不是AI可以取代的。」龐文真認為，這類作品能把人帶進另一個世界，場景與感受隨著文字躍然紙上，也讓讀者在閱讀過程中補上自己的想像。
龐文真看小說時，總會被那些細膩的食物描寫吸引。光是寫一塊烤牛肉，就能從火開始寫起，用龍眼木，或換上不同木材燒烤，烤出來的風味也跟著改變；再一路寫到牛肉入口時的軟嫩口感，讓人光看文字，就彷彿能想像那塊牛肉有多好吃。
「那是人類吃過才能寫出來的，但AI永遠吃不了東西，也寫不出這些。」龐文真説。
同時，近年來串流影音平台力推動畫市場，也替漫畫帶來不少助力，有人先看動畫，再回頭追漫畫；看完漫畫後，又接著找原作輕小說。同一個IP在動畫、漫畫與小說之間延伸，也讓讀者從不同入口一路走進原作。
Kobo、Kindle環伺，讀墨怎麼靠「懂台灣讀者」拉開差異？
面對Kobo、Kindle等電子書平台，龐文真認為，讀墨的優勢來自長期經營繁中市場，更了解台灣讀者想看什麼、需要哪些功能，這種在地化不只反映在書目，也延伸到策展、社群與閱讀器設計。
Readmoo推出的「閱讀馬拉松」，就是把策展與遊戲化結合的閱讀挑戰活動。龐文真以誠品桌上的書籍陳列為例，實體書店透過選書呈現主題，讀墨則把同樣的概念搬到線上，為每場活動設定主題、推薦書單與專屬徽章，再加入閱讀時數等挑戰機制。有些讀者甚至會因為「徽章很漂亮」，決定嘗試原本不熟悉的書種。
龐文真也觀察到，台灣作家楊双子的《臺灣漫遊錄》獲美國國家圖書獎後受到關注，進一步帶動讀者尋找更多與台灣相關的本土小說。讀者也會主動向平台「許願」，例如希望找機會讀完那些太厚、一直擱著沒看完的「磚頭書」，團隊便以此推出閱讀挑戰，陪讀者一起啃完大部頭作品。
讀墨在台灣累積的內容與服務，也跟著繁中讀者走向海外。新書上架後，海外讀者不必等待跨境運送，幾乎可以與台灣同步閱讀。龐文真表示，以閱讀時間計算，海外約占讀墨整體30％，新冠肺炎疫情期間一度接近40％，主要來自香港、北美、歐洲與澳洲，且讀墨目前未投入英文書市場，資源仍集中在繁體中文內容。
讀墨也把在地化延伸到閱讀器。直排、注音顯示看似只是小功能，卻直接關係台灣讀者的使用習慣。龐文真表示，讀墨與聯發科洽談超過5年，最終促成聯發科開發閱讀器專用晶片，並結合元太科技的電子紙面板推出新機。她認為，繁中市場的規模未必足以吸引全球平台投入這些功能，卻成為讀墨與其他業者拉開差異的地方。
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AI創作的界線尚未明確，至少先公平揭露
日前台積電青年學生文學獎爆發AI創作爭議，小說〈實白〉遭檢舉疑似使用AI，引發外界對AI參與文學創作界線的討論。
在書籍創作方面，當AI生成內容愈來愈多，讀者也會開始在意他花錢購買的書，究竟是怎麼寫成的？
從2025年開始，讀墨陸續收到讀者反映，有人買書後才發現內容疑似大量由AI生成，也有人試讀前段覺得不錯，買下後卻愈讀愈覺得空泛，更直言：「如果是AI書，我何苦要看？我自己去問AI就好。」
為了讓讀者在購買前掌握內容來源，讀墨新增AI生成內容標示，分為「全人類創作」、「人類創作、AI輔助」及「全AI生成」3類。龐文真解釋，分類主要看AI有沒有直接生成內容，若作者只用AI查資料、找方向，最後仍自行完成內容，就歸為「全人類創作」；若先由AI產出內容，再由人修改，列為「人類創作、AI輔助」；若大部分內容由AI生成，只經過少量調整，則歸為「全AI生成」。
目前這些標示由出版社與作者自行揭露。龐文真表示，現階段仍難靠工具準確判定內容是否由AI生成，因此先要求出版方說明情況，再把購買選擇交給讀者。
這不代表讀墨排斥AI。事實上，平台早已把AI用在書籍標籤、搜尋與推薦等功能，協助讀者更快找到書。對龐文真而言，真正的差別在於AI扮演什麼角色：用來分類與推薦是一種工具；一旦AI直接參與付費內容的生成，平台就需要把使用情況交代清楚。
當取得答案的方式愈來愈多，願意把時間留給一本書的人，追求的是只有閱讀過程才能帶來的想像與體驗。
AI讓答案更容易取得，但讀者一天依然只有24小時。對電子書平台而言，接下來比的不只是書目多寡，還得讓讀者更清楚一本書是怎麼完成的，並在愈來愈多內容裡，找到那本值得花時間讀完的書。
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