不給備品引爭議？107家飯店要收費 洲際最貴要680
台灣今年元旦開始，觀光旅宿業實施新環保政策，規定業者不得提供小於180毫升的洗髮乳、沐浴乳等產品，並禁止在房間內陳列牙刷、牙膏等備品，違規者將面臨新臺幣1,200至6,000元罰款。不過對此消費者反應兩極，覺得飯店節省成本也沒有反映在房價。消基會調查，部分飯店供消費者免費索取，卻有多達107家飯店備品需要收費，且高雄洲際酒店價格最高，一套要價680元。
消基會指出，根據環境部的估算，這項措施預計每年可減少4.6億個小瓶裝旅宿用品的使用，減少約2100公噸的重量，並相當於每年減碳約2500公噸。但是政策實施以來，消費者反應兩極化，有人認為，與免洗餐具一樣，對環境有害的產品應該減少使用，能自備的就自備。然而，亦有不少消費者提出質疑，認為飯店省下了備品的成本卻不見反映在房價上，這樣的做法可能不盡友善與公平。
消基會調查全台172家觀光飯店入住時是否提供備品？該備品是免費提供、索取即送、付費購買或不提供，消費者須外出購買？調查結果顯示：
一、主動提供：有2家飯店在入住時仍然實質性主動提供牙刷等備品；佔比約1.1％。
二、索取免費提供：37家飯店在客人入住時，若未攜帶牙刷等備品，可至櫃台索取，佔比約21.4％。
三、條件式提供：5家飯店設定條件提供備品，如新加入會員、按人數或數量索取等；佔比約2.8％。
四、公益模式：3家飯店走公益路線，索取備品時需在公益捐款箱內投錢，以支持公益；佔比約1.7％。
五、付費購買：102家飯店需付費購買備品，其中販售價格最貴的是高雄洲際酒店的680元/套；以付費購買備品的旅宿業者佔比為59.3％。
消基會以日本方式舉例，日本日本消費者對於環保政策的接受度較高，是因為他們在日常生活中已經習慣了這種模式。雖然飯店不主動提供備品，但消費者能夠根據自身需求向櫃台索取，這樣的做法反而讓他們感到便利和舒適。消基會也建議政府在推動環保政策的同時，考慮調整相關規定。例如，可以鼓勵飯店在環保的基礎上，在櫃臺處提供必要的備品，讓消費者感受到實際的便利。
立即加入《TVBS娛樂頭條》LINE官方帳號，給你滿出來的八卦和娛樂大小事！
留言 31