26年磨一劍！全台首個主顧品牌作業系統正式發表… AI 讓品牌、行銷更簡單，他打造「六脈18掌」方法論
彭蕙珍
圖片 彭蕙珍攝 提供
「企業不是缺數位工具，而是缺一套好衡量、可複製、會思考的作業系統。」 智策慧周五(4/17)發表全台首個「主顧品牌作業系統 PatronOS」，並揭示AI Agent打通品牌營收放大「六脈18掌」方法論，將品牌行銷數據儀表板，轉化為可持續增長的獲利動能，協助企業奪回「數位主權」。 智策慧品牌顧問首席顧問陳茂鴻說：「這套品牌作業系統，其實從 26 年前就開始了。」在智策慧創業初期，他曾駐點政大創新育成中心4年，當時便萌生「品牌自動化系統」構想，卻受限於時代技術。 隨著生成式 AI 與代理型 AI 成熟，跨越4分之1世紀的夢想終於落地。他表示，這不只是一場產品發布會，象徵傳統產業的品牌經營可從「靠運氣衝刺」進入「可控速增長」作業系統獲利新時代。
面對Agentic AI 帶來的衝擊，品牌要如何打通營收成長經脈、國際佈局，創新突破目前困境？
智策慧品牌顧問26年來致力推動台灣品牌永續成長，並將顧問集體智慧發展成一套可打通品牌自主成長的生意經脈方法論，更與政大ESG聯盟戰略合作，共同推動全球Top1%名校聯盟「國際創業家領袖會（國創會）」，作為國創會核心策略夥伴，致力於轉化 AI 賦能品牌實力。
SMEbig AI Branding PatronOS發表暨政大國際創業家領袖高峰會，舉辦領袖對談，包括日本±0家電、米其林食品-卡柏蒂精品甜點、叡揚資訊、新呈工業等國際領導品牌進行對談。
「政大全球創家班」 轉導創業品牌
針對品牌成長曲線的國際化永續企業階段，政大與蘭卡攜手全球TOP 1%商管名校國際認證學程（SBP ），簡稱「政大全球創家班」。
這次特別跟SMEbig戰略合作佈局，提供國際創業家品牌策略實戰輔導，引領企業在AI數位通膨浪潮中，在國際市場一戰成名。
「AI 革命來了，連顧問業都和以前不一樣。」智策慧品牌顧問董事總經理吳秀倫說明：「AI 是加速器，品牌是護城河。」
「PatronOS主顧品牌作業系統，是一套可打通中小品牌生意六脈、從定位清晰到營收放大，裝有AI Agent品牌作業系統，可讓團隊照表操課，做好品牌、創造知名度、導流新顧客戶、引導舊顧客主動回購並擁護推薦他人購買，能在AI代理人時代，建立企業品牌的韌性與競爭力。」
六脈18掌戰情儀表 建構AI決策大腦
針對90%企業面臨的品牌痛點，陳茂鴻指出， PatronOS主顧品牌作業系統，是將主要顧客成長品牌經營架構化，透過「六脈18掌戰情儀表」建構AI決策大腦。
1. 品牌脈：建立BrandBase資料庫，確保核心品牌價值主張在數位觸點不失真。
2. 流量脈、轉換脈：運用AI戰情室「找到精準的流量，優化提升品牌轉換率」。
3. 金主脈、老主脈、擁主脈：精準識別高價值金主並喚醒老客戶，建立長期「品牌信任紅利」。
「卡柏蒂」：AI可打造品牌DNA
活動中品牌實證代表「卡柏蒂」品牌總監曾建豪表示，公司賣的是食品，得到比利時iTQi「風味絕佳獎章」，這個獎被譽為「食品界米其林」。
他指出，卡柏蒂於2012年成立，從營運到現在每年都有很多目標、願景、使命。「善用AI工具，可以將商管資訊系統化，我把卡柏蒂想要的資料丟進去，短短幾天可以收集到好幾年才能做到的DNA。」
他舉例：「經營品牌最重要的是使命，品牌為何要在市場上？要解決消費者的痛點，我們是要閃耀人們生命中的各種時候，運用AI可以很快速的打造出品牌的DNA。」
企業要的不只是流量，還要能留客及轉換率。他指出，公司以前會做一張很大的Excel記錄，現在用系統的儀表板來呈現，「如何讓來客率成交，搭配『六脈18掌戰情儀表』好工具。」
「±0 正負零」：線下賣不掉家電，用AI來解決
日本極簡家電指標「±0 正負零」品牌總監連仲賢表示，「±0 正負零」並不是大品牌，在台灣沒有總部，是一個比較小眾、以美感、設計為主的家電。
他指出，「±0 正負零」用的人是女生，她們重視家中的環境感受，以此設計外形，「公司在台灣沒有品牌行銷費用，10年前總代理舖到通路，因為品牌形象好，台灣人又很愛日本商品，可以抓到眼球，有一定的市占。」
「疫後就不同了，現在消費的場景不同了，線下賣不了家電，現在有個平台可以整合起來，讓我們看到更高的層次，知道接下來可以做什麼。」
▲「卡柏蒂」品牌總監曾建豪(左)、「±0 正負零」品牌總監連仲賢(右)。
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