拆除新裝潢、砸下１５００萬！全家打造零售業首座高規格托嬰中心，硬體之外還有多少困難？
2025年9月，全家便利商店正式啟動托嬰中心，為零售業在員工照顧與家庭友善上率先開出新標竿。
「坦白講，我是不贊成蓋托嬰中心啦！我們都沒做過，小孩那麼小，怎麼可能？」回想第一次聽到提案，全家人力資源部部長宋啓辰仍記得當下的本能反應。
誰也沒想到，一年後，全家便利商店卻成為台灣零售業第一家自辦托嬰中心的企業：跨5個部門、投入 1500 萬經費、拆掉剛完工的百萬級裝潢，全家董事長葉榮廷還為此還要提出良民證證明，只為打造一個讓員工「安心托付」的空間。
一場午餐，讓管理階層「看見」員工的托育困境
故事的起點，是 2023 年底的一場「DoDo 聊天室」午餐。那天，內勤同仁與總經理薛東都同桌，每個人都要為自己取一個暱稱，資深公共事務經理凌誠佑當時寫下「家庭與生活的生命鬥士」。這不是幽默……。
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