AI顛覆房產銷售模式 虛擬展示助行銷亦引誠信爭議

商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導

人工智慧（AI）技術正快速革新房地產銷售模式，從早期規劃到最終成交，AI工具扮演的角色日益關鍵，但也同時引發資訊透明度與誠信的討論。據《NBC Connecticut》報導，AI被廣泛應用於創建未開發社區的數位渲染圖，以及為待售房屋提供虛擬佈置，藉此提升物業的行銷效率。

在康乃狄克州紹辛頓（Southington），Serhant Connecticut Cisz 團隊的房地產經紀人蕾切爾·西斯（Rachael Cisz）便運用AI工具，與 Ascend Studios 公司合作，將12塊尚未開發的住宅用地計畫藍圖，轉化為生動的3D渲染圖與影片。Ascend Studios 共同創辦人賽巴斯汀·康戈（Sebastian Cango）指出，他們從開發商處取得圖紙和藍圖後，透過AI工具建立3D模型，再製成影片內容，這讓買家能預先看見物業潛力。Ascend Studios 的克里斯汀·維南（Cristian Vinan）補充，他們確保虛擬佈置的尺寸切合實際，例如國王尺寸的床能真實放入。

虛擬佈置技術也常用於待售房屋，透過數位方式填補空置房間的家具，幫助買家想像空間樣貌。蕾切爾·西斯表示，這些AI帶來的行銷方式是過去六個月前無法想像的，能顯著提升買賣體驗。

然而，AI技術的應用也伴隨潛在問題。有批評者指出，部分掛牌房屋的AI生成圖像可能為了美化，而修改了草坪、景觀或車道等實體特徵，這種可能誤導買家的行為被戲稱為「釣魚式賣房」（housefishing）。為避免誤導，Ascend Studios 強調其虛擬佈置力求真實性與準確性，並確保任何經AI處理的圖像都會明確標示，例如加入「虛擬佈置」或「AI渲染」的浮水印。加州目前已立法要求AI修改後的掛牌照片必須清晰標示。全美房地產經紀人協會（National Association of Realtors）也對數位影像增強技術的應用發布了相關規範。

除了行銷領域，AI在房地產業的應用還延伸至價格分析與交易管理。摩根士丹利（Morgan Stanley）預計，到2030年，AI有望為房地產產業節省340億美元的成本。儘管科技帶來諸多變革，業界專業人士仍強調，AI技術無法取代實地考察的專業判斷，也無法取代對物業準確呈現的核心價值。