挑戰商場新霸主2 / 從穿著衣服改衣服到翻轉SOGO基因 黃晴雯揭Garden City 1200天籌備心路歷程

台北大巨蛋遠東Garden City今（22）日邁入全區開放的全新里程碑。回顧這一段歷時1,200天、累積投資金額高達上百億元的漫長征程，遠東SOGO董事長黃晴雯感嘆，這不僅是SOGO成立以來最艱鉅的工程挑戰，更是這個三十多年老品牌尋找下一代主顧客、實現品牌基因更新的重要轉型契機。

「最大的挑戰，在於我們不是從一片空白的毛胚屋開始蓋，而是在大巨蛋已經營運的場館周邊進行施工。」黃晴雯坦言，施工過程猶如「穿著衣服改衣服」，必須處理極其複雜的工程界面銜接，且絕不能影響既有賽事與活動的進行。

她表示，許多工程為了配合場館營運只能放慢進度甚至讓步，加上取得使用執照的嚴格審查與國際品牌二次施工的溝通，使得開發過程充滿考驗。但她強調，守法與安全是絕對不可妥協的底線，Garden City在安檢、消防與保全人力配置上，皆比一般百貨提高了二至三倍，「最漂亮、同時也最安全的賣場，是我們的責任。」

走過1,200天的辛酸與磨合，黃晴雯分享了心中的「三個欣慰」。首先，是成功幫SOGO找到了下一代的主顧客。過去SOGO的主力客層落在35至55歲，而Garden City開出後，20至40歲的年輕客群占比迅速升至37.5%，且有近一成顧客來自外縣市，證明商場確實為品牌注入了年輕化的新生命。

第二個欣慰是打破傳統賣場設計，以高達40%的公設比打造出開放式的公共空間與10米高香水噴泉，真正實踐了「停留經濟」；第三個欣慰則是多項業態規模創下業界紀錄，包括全台最大的親子專區與破萬坪的餐飲空間，成功營造出電商無法取代的實體生活場景。

面對外界關注Garden City是否會分食SOGO既有忠孝、復興兩店的資源，黃晴雯展現宏觀視野。她觀察到大巨蛋啟用後，周邊店面空置率已降至個位數，商圈動能大幅提升。「新世代的潮牌，就是下一世代的精品。」她強調，Garden City與忠孝、復興店將以明確的招商定位進行區隔與共振，這座耗時1,200天打造的新型態消費聚落，已準備好重新定義台灣實體零售的全新未來。

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