影音／禮券找零爭議！ 經濟部早有規定公告 「除外條款」曝光
嘉義這起雞肉飯店糾紛，原來民眾使用的，是市府跟社福單位合作的"實物餐券"，雖然可以在合作店家消費，但票券上，早就有載明不得交易，其實就算市面上常用的禮券，也有分可找零跟不可找零的區分，除了跟有無開立發票有關，還怕有人用來套現洗錢。
嘉義市實物銀行提供各式物資，從食品飲料到生活用品一應俱全，這些物資以二折至八折的優惠價格，供市府列管的弱勢民眾兌換使用。除了實體物資外，市府與社福團體還發放實物餐券，讓弱勢民眾可至合作店家消費。
嘉義市社會處科長林宜君說明，每張餐券面額為80元，每戶最高可領取10張。實物銀行社工督導黃已筑進一步解釋，若民眾持兩張餐券消費，金額為160元，購買160元以內的商品不找零，若超出160元則需自行補足差額。而這次發生衝突的民眾所使用的，正是這款餐券，且票券上早已清楚載明不能找零。
相較於實物餐券，市面上一般禮券多以百元為面額，消費時能取得發票，部分甚至可以找零。有消費者表示，能找零的禮券使用起來相當方便，不需要精打細算湊足金額，想買多少就買多少。
然而，市面上禮券種類繁多，能否找零仍有規則可循。一般而言，未開立發票的禮券通常可以找零；但若是公司購買發放給員工的商品提貨券，以及百貨賣場買千送百的抵用券，由於已開過發票且屬無償使用，通常都不提供找零服務。為減少類似紛爭，現在流行的禮券卡透過電子支付方式，用多少扣多少，更為便利。
高雄市府主任消保官殷茂乾指出，依規定業者無權要求消費者不得再使用餘額，但設有例外條款，主要是考量避免有人藉此套現洗錢。經濟部早已發布禮券找零相關公告，民眾在使用手中禮券前，應先看清楚禮券類型與使用規定，即可避免產生無謂糾紛。