T.R.A.C.E.災難護理模式 花慈獲南丁格爾銀獎

由財團法人慈月社會福利慈善基金會主辦的「第十五屆南丁格爾獎」於5月2日舉行頒獎典禮，花蓮慈濟醫院護理部「護理韌性推進小組」在多項重大災難救援中展現卓越專業力，榮獲團體銀獎殊榮。行政院長卓榮泰、衛福部長石崇良及慈月社會福利慈善基金會董事長林保雍也到場祝賀得獎團隊。

花蓮慈院護理部主任鍾惠君代表領獎，與護理顧問王棋、副主任葉秀真、督導周英芳、督導范家豪、急診護理長蕭琦諭、精神科病房護理長江國誠、第一整合醫學急診後送病房護理長周云鵑、急診室副護理長高立晟、護理部副護理長凃炳旭、傷口造口護理師鄒明耘等11人共同受獎。

回顧2018與2024年的花蓮強震、2021年的太魯閣號列車出軌事故以及2025年光復堰塞湖事件等重大災害，花蓮慈院護理團隊創立「護理韌性推進小組」，從醫療救援中不斷累積經驗，建構出「T.R.A.C.E.災難護理模式」。內容包含科技整合（Technology Integration）、應變韌性（Resilience in Response）、分析導向（Analytics Driven）、文化敏感（Cultural Sensitivity）及跨域協作（Engaged Collaboration）。

在災難現場，資訊與資源能否及時是關鍵。以光復鄉「花蓮馬太鞍溪堰塞湖災害」為例，護理團隊導入「重災大傷e管理系統」，整合檢傷分類、病歷、設備與人力等資訊，並透過「智慧ACLS平台」同步紀錄。值得一提的是，團隊也首度運用無人機將藥品送入受阻區域，並結合遠距技術即時回報現場狀況。小組也建立快速動員與分工機制，災害發生時能迅速動員，提高人力調度的效率。同時，考量花蓮地區多元族群特性，團隊在醫療站設置族語衛教與信仰友善空間，也與消防、民政及慈濟志工等單位合作，降低語言與文化障礙。此外，團隊也建立三階段人才庫制度，災後會回收資料、分析數據，把經驗整理成訓練教材持續運用。

鍾惠君主任表示，0206地震是重要的轉捩點，突如其來的災難讓團隊意識到不能僅仰賴人力，必須要有系統化制度與訓練的支持，「護理韌性推進小組」也因此成立，提升院外急救成功率達2.2倍、院內急救自主循環恢復（ROSC）人數3倍，以及神經功能良好出院比例1.2倍，同時成功推動花蓮地區高級救護技術員（EMTP）比例成長至22%。未來，花蓮慈院將持續強化災前準備與跨單位合作，提升整體應變能力，持續守護民眾的生命與健康。

(撰文：宋雨安，攝影：游濬紘、宋雨安)