葉書芸專欄｜員工帶不動，問題可能出在「說話」方式！名人都這樣用語言領導
管理大師彼得 · 杜拉克（Peter Drucker）說： 「管理最重要的事情之一，就是學會如何清楚地溝通表達。」
在現代企業管理中，不乏經典的案例，從張忠謀、賈伯斯到黃仁勳，這些優秀菁英身上共同的標籤，除了絕佳的才能外，更關鍵的是懂得掌握「說話之道」。
好故事從古至今都吸引人心，而領導者的言語力量無疑是影響團隊成功的關鍵之一。有些領導者善於給予員工正向激勵，有些習慣嚴苛斥責，不同的領導風格帶來截然不同的組織文化與影響。
以下舉台灣工作人最熟悉的兩位領導者為例，解析他們「說話」背後的領導術。
黃仁勳：靠說話傳遞願景
NVIDIA 創辦人黃仁勳以充滿熱情的演講風格而聞名。他不鑽研小細節，而擅於描繪公司的宏大願景，激勵員工朝共同的目標邁進。今年六月他赴台大演講時，透過AI機器人、地球、關燈工廠等形象，傳遞了一個訊息：「我們的工作，是為了讓不可能成為可能。」這句話不僅展示了他的雄心壯志，也激勵了無數員工和供應鏈廠商全力以赴。
解析黃仁勳的說話之道
- 說什麼：用具象語言描繪一個極吸引人的魔幻願景，並讓員工和供應鏈廠商能清楚看見目標。
- 怎麼說：散發熱情，用許多「我們」而不是「我」，讓聆聽者熱血沸騰。
- 領導力展現：自信的領導者，用堅定的態度引領員工相信自己可以達成目標。
張忠謀：用言語建立信任
台積電創辦人張忠謀以其冷靜沉著、理性務實的領導風格著稱。他貫徹一生的領導哲學在於「誠實」和「透明」，這也是台積電穩居無人能敵地位的原因。他曾說：「信任是合作的基礎，而信任來自於誠實。」當張忠謀嚴格要求自己不說假話……。
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