【學習單】《相信的力量》案例—用情感帳戶、學習契約，新手老師讓班級從對立走向互助

七年級第一次段考後，新北市福和國中李欣頤老師看著成績，心裡一沉。
這是她考上正式教師後帶的第一個導師班。段考前，這群孩子在生活教育競賽中表現好，班級氣氛活潑、團結，也願意遵守規範。她原本覺得自己很幸運，抽到一支「好籤」。
段考後攤開成績，卻讓她看見另一個現實：班上成績在全年級倒車尾，而且呈現嚴重 M 型化，有校排最前段的孩子，卻也有近三分之一學生學科基礎明顯不足。開學前，她曾發放問卷，發現這個班的家長很重視品格與態度，對課業表現相對放鬆。
「家長覺得孩子快樂就好，成績不好沒關係。但國中跟國小不同，各科程度變艱深，如果孩子在學習上完全找不到成就感，他來學校就不知道要幹嘛。」李欣頤擔心，若孩子長期覺得學習無所謂，生活常規與態度也會受影響。
她知道，這個班不是不能被要求，而是需要更多學習方法、目標感與同儕帶動。原本已在開學初展開的「7個習慣」課程，也慢慢延伸成她班級經營的一套工具。

不是多上一堂課，而是放進班級生活

來到福和國中以前，李欣頤對「7個習慣」並不熟悉。因為學校全面推動「自我領導力」教育，開學前的研習讓她開始認識這套系統，後來也參與校內共備小組，持續開發活動與教材。
對第一次帶導師班的她來說，「7個習慣」不是額外負擔，反而像是一個可以抓住的架構。「我比較像是一張白紙，」她說，自己沒有既定的導師模式，也因此更願意嘗試。
如果只是把「主動積極」、「以終為始」、「要事第一」講成一堂課，國中生很快會覺得這只是國英數自之外的另一門課。於是李欣頤把「7個習慣」拆解、轉譯，放進班級活動、學習任務與日常對話中。

從看見自己開始，寫下三年後的樣子

七年級上學期，她先從「個人成功」開始。談到「以終為始」時，她設計學習單，結合水晶球的意象，請學生想像：「三年後畢業時，假設學校要為你做一個專欄，你希望你的家人、老師或同學怎麼描述你？希望別人看見你的哪些優勢？」
對剛升上國中的孩子來說，「使命宣言」太抽象；但「三年後的自己」有畫面。透過具體引導，原本不知從何下筆的七年級生，寫下個人使命宣言，並張貼在教室後方。每天走進班級，他們不只看見自己的目標，也看見其他同學正在往哪裡走。
談「要事第一」時，她用時間矩陣、大石頭與小石頭，引導孩子檢視放學後、假日時間花在哪裡。抽象的生活與讀書習慣，透過學習單變成可以討論、可以調整的行動。
有了目標，還需要執行的動力。她引入親師生三方簽署的「學習契約」，讓學生寫下小考與段考目標，以及期望獎勵。小考達標由老師提供扭蛋獎勵，段考達標則由家長填寫獎勵。（本文最末提供［學習契約］學習單下載）
三方簽名蓋章後，目標從口頭提醒變成白紙黑字的承諾，「學生會有種『我簽約了，我要負責』的約束感；家長也會更清楚自己答應過孩子什麼，不能『耍賴』。」不只讓孩子的學習責任更具體，也成為親師合作的默契。
做為初任導師，李欣頤知道家長可能擔心她經驗不足，第一次家長日前便花很多時間準備溝通。她與家長談的核心不是分數至上，而是學習責任：孩子可以快樂，但也要知道自己為什麼學、怎麼學。
後來，家長從孩子口中聽見班上學習風氣的轉變、從活動影片看見孩子的歸屬感與成就感，親師信任也慢慢長出來。

從共學小組，長出讀書風氣

班級需要的不只是個人目標，還要有同儕帶動的學習氛圍。第一次段考後，李欣頤設計「共學小組」，由前段學生擔任組長，帶組員做「戰力分析」與「作戰計畫」，討論各科強弱、段考目標與讀書策略。
這個制度很快長出意想不到的力量。有學生主動為組員做地理學習單，段考前也有學生整理歷屆試題，請老師協助影印給大家。李欣頤也看見，孩子們假日自願到校複習時，用自己的語言互相討論，幫同學理解生物概念等原本上課聽不懂的內容。
後來，共學小組一路調整。李欣頤發現，成績好不等於會領導，有些高成就學生反而承受壓力。她不再嚴格限制成績分布與人數，而是讓孩子依自己的需求找學習夥伴。到後來，班上已不太看得到固定小組，但孩子都知道誰哪一科比較強，會自己聚在一起請教、討論。
這樣的讀書風氣，也讓班上願意把學校段考兩天的「寧靜日」規定，延伸成「段考前 20 天寧靜教室」的班級約定：想讀書的人留在教室，不想讀書的孩子也會到走廊看風景，不干擾同學。
「一開始他們是好朋友，後來變成好夥伴，到了要升九年級，更像是彼此的好戰友。」李欣頤說。

情感帳戶，把班級責任變成看得見的存款

在七年級下學期，當孩子彼此更熟悉，也開始有更多班際活動，李欣頤開始導入「公眾成功」的概念，其中最具代表性的工具，是「情感帳戶」。（本文最末提供［情感帳戶］學習單下載）
她在教室裡放了一個透明存款箱，和孩子一起討論「價目表」：生活教育競賽得名、班際比賽獲獎、任課老師稱讚班級，是「存款」；作業缺交、秩序被扣分、影響班級，是「提款」。而她只堅持一個底線：霸凌直接歸零。她也和孩子約定，帳戶累積到一萬元，就帶全班去班遊。制度推行後，連續兩個學期班上都達成目標。
「情感帳戶」不是單純獎懲，而是讓孩子看見「我的行為會影響整個班級」。當有人讓帳戶被扣款，同學不只是責怪，而會想下一次怎麼一起把錢存回來。這份具象化的共同責任，讓「雙贏思維」不只是名詞，而是每天都會發生的班級選擇。

有些理解，需要更長的時間

推動過程中，李欣頤坦言比較困難的，是班上少數不太表露內在想法的孩子。他們不違規、不惹事，學習單也會寫，卻常常只是寫下老師可能期待的標準答案。
「7個習慣」與 SEL(社會情緒學習)重視自我覺察和表達，但有些孩子未必習慣談情緒，也不一定願意把真正的想法說出來。面對那種「好像一直走不進他內心」的距離感，她有時也會問自己：「有一定要跨過去嗎？」若一時還沒有辦法真正理解，她也學著不急著強求；先盡力觀察、保留空間，把能做的做好，仍以整體班級經營為主。
她幾乎每節下課都到班上走一走。誰和誰變好、誰正在鬧彆扭、誰今天特別浮躁……都是她理解孩子的線索。即使暫時問不出答案，這些日常觀察，也會成為下一次對話的基礎。

從一個工具開始，讓班級長出共同語言

「7個習慣」融入班級經營該從哪裡開始？李欣頤認為，不需要一開始就照搬整套系統，也不必急著訂出完整進程與時間表。每個班都有不同風格，也都有自己的風暴期；老師可以先觀察班級此刻最需要什麼，從一張學習單、一個活動開始試水溫。
若要從中選一個適用度較高的工具，她推薦「情感帳戶」，能讓學生一起討論班級想改善的問題，並在具體制度中看見共同責任，「它會是一個班級在凝聚共識的一個基礎。」
對李欣頤來說，「7 個習慣」不是要上完的課，而是一種慢慢長出的班級語言。

當孩子會在聯絡簿裡寫下「我應該要事第一」，當學生一起思考怎麼把「情感帳戶」的存款補回來，當共學小組從制度變成自然形成的討論氛圍，教育就不只是管理學生，而是陪孩子練習領導自己，也練習為彼此負責。

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＊本文節錄自親子天下《相信的力量》：7個領導技能 x 21個方法，找回教室裡的正向影響力的【首刷附贈領導力教學台灣實踐手冊】，未經同意禁止轉載。（手冊收錄台灣幼兒園至高中共7篇SEL領導力實作分享。此手冊為首刷限定贈品，教育工作者須購買首刷版本方能獲得。）