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鬼塚虎櫃姐爆歧視!101董座賈永婕親處理 越南移工嗨:能開心逛了

CTWANT

更新於 01月13日02:31 • 發布於 01月13日02:31 • 殷名慧
台北101專櫃近日爆出歧視爭議,董座賈永婕在臉書發聲。(圖/翻攝自Instagram@janet_chia_)

台北101近日爆出一名越南籍移工在百貨內逛鞋店時,遭運動品牌Onitsuka Tiger(鬼塚虎)專櫃人員不禮貌對待,101董事長賈永婕聽停聞消息後親自前往了解;事後品牌發聲致歉,並表示涉事店員目前已被停職。而賈永婕12日也再次巡櫃,強調未來會更嚴格要求服務品質,當事移工得知此事被重視後開心表示:「以後能開心在101購物了!」

一名網友日前在Threads發文表示,一位移工朋友以禮貌態度向專櫃女店員詢問鞋款,卻遭對方以不悅語氣回應「那很貴」,之後就被對方忽視;移工隨後再度詢問是否有37號鞋款時,對方則冷淡地回應「我們沒有37號」,完全無意願協助。

貼文曝光後引發廣泛關注與討論,賈永婕也在該篇貼文下方留言回應:「謝謝你,我來了解一下,不管有沒有消費都是客人,服務態度非常重要。」時隔沒多久,鬼塚虎就發聲明表示,品牌始終秉持專業服務精神,對所有顧客一視同仁、尊重對待的核心價值,針對本次事件,已即刻啟動內部調查程序,並已先行將涉事員工停職調查,若經查證相關行為屬實,將依公司規範與相關法令,採取最嚴正之處分措施。

賈永婕親自巡櫃後發長文寫道,「這次事件對我來說是一個很重要的提醒。對101、對品牌、對每一位Sales,都是。服務業最基本的就是一視同仁,耐心、笑容、語氣、熱忱、同理心缺一不可」。

賈永婕也說鬼塚虎是自己的愛牌,希望大家繼續支持,也一起監督品牌,「我去巡櫃又忍不住買瘋了,那位Sales妹妹我不認識你,但你一定還很年輕。希望你能調整腳步、重新出發」。

賈永婕長文曝光後,發文投訴的網友也在該篇貼文回應:「謝謝董事長滿滿正能量的回覆,已轉達事主移工妹妹,101的董事長有正視這個狀況,以後可以開心在101購物了」;賈永婕也回「謝謝你的發聲!謝謝支持」。

(圖/翻攝自Threads)

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