ANKER召回這款行動電源！召回原因與補償方案一次看
有在使用 ANKER A1257 行動電源的用戶注意了！ANKER 台灣最近進行品質檢查時，發現特定批次有潛在過熱風險，決定主動召回這款產品。雖然受影響數量不到 5,500 顆，但只要你是這款產品的用戶之一，現在就可以選擇退費、換新、或領取折價券！以下教你怎麼確認自己是否需要召回、申請流程，為了自身權益與安全，請務必盡快按照官方流程召回產品。
ANKER 召回原因與型號
在最近的品質安全檢查中，ANKER 發現某供應商部分批次的行業通用電芯，存在未經批准的原材料變更，這可能導致極少數產品在長期迴圈使用後隔膜絕緣失效，進而引發過熱甚至燃燒的安全隱患。
為儘快消除潛在的產品安全風險，ANKER 展開內部排查，鎖定僅 A1257 ANKER Power Bank（10K, 22.5W）行動電源產品涉及該批次電芯的風險產品，並主動向經濟部標準檢驗局提交召回申請。
▲只要你的 A1257 ANKER Power Bank（10K, 22.5W）行動電源是在台灣官網、台灣合作通路購買，就符合召回資格，可以依照以下方法進行召回，並獲得補償方案。（ANKER 問卷）
ANKER 補償方案與召回方法
補償方案
目前 ANKER 提供三種補償方案供消費者自行選擇：
- 升級換新：免費更換升級款 A1259 ANKER Power Bank（10k，30w）行動電源。
- 安克台灣官網商品抵用券：價值 1,100 元（按照過往 180 天線上最高建議售價 890 元，再額外補貼 210 元），僅限官網使用。
- 退款：最高按照過往 180 天內線上最高建議售價 890 元全額退款。
召回方法
如果ANKER 提供的三種補償方案符合你的期待，接下來可以依照以下步驟完成召回申請：
- 請你確認手邊產品，是否為台灣本地購買的 A1257 ANKER Power Bank（10K, 22.5W）行動電源型號產品？
若是，可進行問卷填寫申請補償方案（召回申請問卷請點我）。若不確定手邊產品是否為 A1257ANKER Power Bank（10K, 22.5W）行動電源，可聯絡安克台灣官方客服 E-mail（service.taiwan@anker.com），專業客服團隊將為你服務。 - 將有專人在你提交資料後 3 ~ 5 個工作日左右回覆處理方案
- 專人與你聯繫召回收送與後續補償事宜
- 經由問卷確認你的產品為台灣本地購買的 A1257 ANKER Power Bank（10K, 22.5W）行動電源後，將由專人免費到府回收你的行動電源，請提前準備好回收產品。
▲依照指示填寫問卷，就可以完成召回申請，將由專人免費到府回收你的行動電源，請提前準備好回收產品。（圖片來源：ANKER 問卷）
如果你手上正好有這款 A1257 行動電源，真的別猶豫，照著流程趕快申請召回吧！不管是升級換新、退費，還是拿折價券，ANKER 都提供了蠻有誠意的補償方案。另外，雖然這次是主動預防性召回，但也提醒我們，日常使用的 3C 產品還是得多注意安全性。最後，若你身邊有親友也買過 ANKER 行動電源，也記得幫忙提醒一下，一起把潛在風險降到最低！
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