「假日不加價」搶住宿券　女轟：年底前「滿房」

好不容易旅展搶到聯合住宿券，主打「假日不加價」，但有消費者抱怨打去訂房，年底前竟然全滿，被告知只能訂明年假日，氣得退券，消保處說只要是商品服務禮券，業者能扣3%手續費退費，另外也有人使用國旅券在旅行社訂房，卻因為滿房被取消訂單，國旅券還被「扣押」。

旅展搶最夯，住宿券下殺折扣，不買划不來，有人特地搶知名飯店聯合住宿券，要訂房卻發現假日幾乎爆滿。

當事人李小姐：「他說到年底前的假日都滿了，叫我訂平日或是明年3至4個月後，我覺得不合理，你既然沒有那麼多房假日這樣，那你就不要給人那麼多去買啊。」

價值1800元，花大錢買了6張看準優惠「假日不加價」，11月初想訂房卻被告知年底前，假日全額滿至少得等到明年，消費者氣得退券，目前還在核銷就怕無法全額退。

行政院消保處簡任秘書陳星宏：「消費者可以主張退還，已經繳的這個費用，容許我們的業者可以從所購買的現金中以3%作為手續費扣除。」

飯店客服透漏住宿券不限日期能退，但票券使用規定還有人碰到問題，說在旅行社訂房使用「國旅券」5000折500優惠，因為滿房隔天訂單被取消國旅券被扣押，要求在4月底前消費折抵，當事人滿頭問號，沒訂到房，券是用在哪，易遊網回應，官方系統沒有退款機制，輸入券號後無法返還，非客人因素關係達成協議，變保留款未來在平台使用，但一房難求有人教撇步，先訂房再出示住宿券，達人分析有風險。

旅遊達人布萊N：「入住之前都必須打電話，事先訂位告知要使用住宿券，而且要告知說你使用的住宿券，上面的編號代碼，這風險就是如果你不事先告知，你到現場他可能會依照，你沒有照這住宿券遊戲規則來，然後否決使用你的住宿券。」

碰上國旅熱門時期最好的方法，只能「提早訂」避免碰壁。