《2026台灣工作者AI應用大調查》：85% 已同時用三種以上 AI，最大障礙卻是「不知道怎麼用」？
天天打開 AI，卻還沒有一套固定做法，這是 60% 讀者的日常。
一天一AI 於 2026 年 8 月 20 日至 31 日進行《2026台灣工作者AI應用大調查》，回收有效問卷 1,503 份。結果顯示，74% 的工作者幾乎每天使用 AI，85% 同時用三種以上工具，但已經有固定做法的只有 16%。
工作者的門檻已經從「願不願意用」，變成「能不能用得穩」。多數人缺的是把工具變成可複製做法的方法，他們想要的是先拿到一個能用的起點，再學著改成自己的樣子。
「原來大家都跨過了要不要用 AI 的階段，現在自然地會跟 AI 聊天，但要真正把工作交給它，還會有很多阻礙。」一天一AI 負責人韋惟珊說。
60% 天天用 AI，卻沒有固定做法
舉例來說，一位每週都要整理會議紀錄的人，天天打開 AI，卻每次都要重新貼背景資料、重新交代格式，這週滿意，下週又跑偏。調查裡有不少讀者是類似的處境。
我們依「使用頻率」和「是否已有重複使用的指令範本或自動化」把讀者分成四群，天天用、卻沒有固定做法的人最多。
這會出現什麼問題？
答案是：品質。
同樣天天用，有固定做法的人，覺得品質穩定的比例，是沒有固定做法者的兩倍多。AI 對多數讀者來說，目前更像隨手可用的助手，還不是穩定的生產線。雖然這只是相關性，不代表絕對的因果，但有固定做法和品質變穩，兩者確實一起出現。
想讓 AI 做的，多半是完整處理一段工作
聊天問答對多數人已經很順手，但進入真實的工作場景，有哪些是大家想給 AI 做，但不知道怎麼讓它做好的任務？
其中落差最大的選項，是寫程式或打造產品原型，例如請 AI 寫一個簡單的網頁小工具，聊兩句容易，要一路做到能用、甚至給同事一起用，就常常卡關。蒐集產業動態也有類似的情形，像是每週整理競爭對手動態，想交給 AI 的人比目前常用的人還多。
這樣的落差，韋惟珊在對外分享時也常聽學員提起。工作者想要的是 AI 能完整處理某些任務，但要做到這點，不能只靠一來一回的問答，還需要拆解流程，最後形成 AI 可穩定運行的做法，也就是一套 AI 可參考的技能（Skill），我們稱為「AI 工作流」。
多數人想知道怎麼改，也想拿到現成的好方法
更大的問題是，有些工作，我們也不知道該怎麼做，更別說要拆解流程交給 AI 執行。
例如業務新手想請 AI 整理一份客戶訪談，可能不知道該先給它哪些資料、要它輸出成什麼格式，試了幾次就放棄。尚未建立穩定做法的讀者中，有 51% 說的正是這種不知如何下指令或設定工具的卡關，另有 39% 覺得研究工具太花時間。
那讀者想要什麼？調查給了三個選項：想學怎麼設定、想直接套用現成的，或是兩者都要。就像做菜一樣，多數人想先拿到一份能照著做的食譜，再慢慢調成自己的口味。在工作的場景，就需要像以前一樣，有前人的方法可以參考和學習，再慢慢打磨成適合自己的樣子。
可是要怎麼改呢？這也是大家關心的問題。拿到現成的 AI 工作流之後，最多人擔心「不知道怎麼改成自己要的樣子」（57%），其次是怕不符合公司的做事方式或文化。另外，69% 的讀者至少有一種付費的 AI 工具，手上不缺工具，還差一份能直接用、也改得動的 AI 工作流。
一天一AI PRO 提供 7 個現成 AI 工作流
「巨思文化背後有經理人和數位時代，長年拆解工作者與企業的策略和工作方法，我把這些方法融入 AI 後發現表現卓越，就想把過去要靠閱讀的知識，變成 AI 能直接看懂的應用能力。」韋惟珊說。
一天一AI PRO 提供 7 個現成的 AI 工作流，可以直接套用，再依自己的工作情境調整。「使用者沒時間研究新技術，直接套用我們的工作流，就能做出更好的成果、想得更清晰。」韋惟珊補充。
登入即可使用 2 個免費工作流，其餘由年度會員解鎖，每兩週新增 1 個。想先試試，可以從免費 AI 工作流開始。
調查說明與資料限制
本調查為自願填答，透過一天一AI、經理人、數位時代、新商業學校等管道發放，原始回覆 1,528 筆，刪除 25 筆完全重複後為 1,503 筆。
受訪者 45 歲以上約占 66%，且較多為已經常用 AI 的讀者，結果只代表這群填答者，不能推論全體上班族。所有分析以分組統計呈現，不揭露個人層級資料。
下載完整調查簡報
想看完整的調查結果與圖表，歡迎前往下載簡報：《2026台灣工作者AI應用大調查》
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