冷氣沒洗反花1.6萬！男控母親遭洗腦付款塵蟎 同公司已11件投訴
台中一名姜先生上月透過網路尋找洗冷氣業者，業者到府評估時趁僅有75歲母親在家，未進行冷氣清洗服務，卻推銷1萬6000元的除塵蟎套餐，事後申請退款還被要求扣除3000元手續費及施作費用。台中市法制局表示，同一業者已累積11件消費爭議申訴案，並提醒這類「訪問交易」消費者可在7天內無條件解除契約。
姜先生表示，他上月在臉書看到洗冷氣廣告，標榜洗1台999元、第2至3台各1500元，清潔公司人員表示第一次需先到家評估。然而評估當天只有他75歲的母親獨自在家，業者卻趁機推銷除塵蟎套餐，讓母親現場付款1萬6000元。
姜先生認為這完全是一種欺騙行為，他強調冷氣根本沒有洗到，老人家卻花了1萬6000元購買所謂的除塵蟎服務。他質疑業者若要推銷其他服務，應該要先與他聯繫並取得同意，而非直接在家中對長輩進行推銷。
姜先生進一步說明，業者當天示範清潔兩張床，第一張床免費，第二張床收費2200元。當他要求退款時，業者卻表示要扣除800元手續費。姜先生強調，自己本身也做生意，從沒看過退款還要扣手續費這種情況。退款竟要被扣3000元，讓他相當不滿，只好向消保官投訴。
台中市法制局回應，自去年起至今已受理同一業者相關爭議共11件，其中涉及清潔服務計5件。法制局指出，此類交易態樣涉及訪問交易，消費者能在接受服務後7天內書面通知業者解除契約，無須說明理由，也不用負擔任何費用或對價。
律師江皇樺說明，若已有服務可能無法全額退款，但若像本案購買的是多次套餐，例如1萬6000元包含5次服務，業者僅完成第1次，後面還有4次未執行，消費者仍可主張退還剩餘款項。江皇樺也提醒，若調解不成，法官最後判決業者需退還款項而業者不賠，民眾可以申請強制執行，透過法律途徑把錢討回來。