iKala 發表 3C 網紅行銷洞察報告書，三大策略推升購買率

疫情推動遠距工作模式成為新常態，自企業啟動居家辦公、學校實施遠距教學後，帶動 3C 與周邊產品營業額快速成長。iKala 發布首份「2022 3C 產業網紅行銷洞察報告書」，運用旗下 KOL Radar 獨家 AI 網紅資料庫，以超過 15 萬筆台灣、香港、馬來西亞、泰國、日本跨國網紅資料，進一步提供最深入的 3C 網紅行銷洞察，不僅從產業動態逐一剖析，更從社群貼文、熱門關鍵字、產品行銷策略、重要檔期推廣等面向分析出最新策略與趨勢，協助品牌打入 3C 產品市場。

KOL Radar 觀察到，因應全球淨零碳排趨勢興起，加上能源價格高漲，「節能、永續」成為許多 3C 產品的銷售重點。疫情帶動行動辦公、影視娛樂產品熱度，推升 PC 市場高度成長。還有隨著健康議題討論熱度不減，智慧穿戴式裝置需求高漲。

行銷策略一：3C 網紅社群貼文續增，以 3C 產品三大特性善用網紅行銷

疫情反反覆覆，在工作和生活習慣改變的同時，其實帶動了 3C 產品市場成長。根據 KOL Radar 社群聲量統計，截至 2022 年 3 月，網紅在台灣社群上的 3C 貼文數量穩定成長，已是 2 年前的 1.5 倍。

KOL Radar 也彙整出台灣三大社群平台（Facebook、Instagram、YouTube）的 3C 貼文占比，Facebook （62.3%）仍維持貼文量最多，相較 Instagram（23.2%）與 YouTube（14.5%）高出許多，而占比最高的網紅 3C 貼文類型則是圖文類，佔所有貼文類型超過七成，其他類型像是影音和直播也在持續成長。此外，在三大社群平台中，網紅在 YouTube 上的 3C 相關貼文平均觀看率達 35.6%，也較 YouTube 所有貼文平均觀看率（25.85%）高，可見 3C 產品搭配生動的影片解說，是觸及消費者的有效方式。

（Source：iKala）

KOL Radar 進一步觀察， 3C 產品通常具備三項特性：生命週期短、購買決策時間長、知識複雜程度高。若品牌能善用網紅行銷，透過 KOL 快速建立產品知名度以及累積口碑、強化產品信服力，縮短消費者的猶豫購買期，並有效降低對於產品的學習門檻，將能實際提高購買率。

行銷策略二：行銷手法更多元，依據產品性質挑選合適策略

從 2022 上半年的網紅 3C 產品促購貼文中， KOL Radar 觀察到「手機」、「電腦」、「耳機」在 3C 社群聲量最高，是最受青睞的產品。在宣傳手法上，「開箱」、產品「體驗」、「直播」討論度最高，顯見這些執行策略能完整呈現產品設計與特色，以提升消費者信任感。

（Source：iKala）

針對多元的產品內容行銷策略，KOL Radar 也整理出以「產品設備和規格」或「產品外觀設計、風格、使用情境」兩種不同的行銷手法：

針對需強調用途或介紹使用方式的產品，可以長文詳細介紹產品規格、與競品或前代產品比較等內容，同時也透過設計產品比較圖表、Q&A 懶人包等資訊，讓潛在消費者快速輕鬆地掌握產品優勢與特色。

反之，若需強調產品使用情境，則可透過社群圖文、影片、直播、實體活動等多元形式宣傳，並透過與網紅合作拍攝形象照與產品照、影片分享產品使用情境與心得，以及較動態的直播和實體活動安排，增加消費者對於 3C 產品的實際體驗，進而增加轉換購買率。

行銷策略三：把握重要行銷檔期、抓緊 3C 熱門展會推廣

3C 品牌應隨時掌握重要節慶，把握熱門檔期及早布局節慶行銷策略，帶動流量轉換，尤其在各產品適用的 618 年中慶、開學季、雙 11、雙 12 等購物節時，品牌可針對不同客群提供不一樣的行銷策略，例如鼓勵學生在開學季添購新機，透過邀請網紅業配或擔任活動大使增加曝光、設計「專屬折扣碼」等等，刺激消費者購買。

除了熱議的行銷節日，台灣每年也有很多 3C 相關展覽，KOL Radar 建議品牌密切注意 3C 產品重點檔期，在相關的節日舉辦促銷活動，不僅符合消費者需求，也能帶來更好的銷售效果。

（Source：iKala）