影音／加油遇員工借發票買咖啡 中油員工曝：北區站點幾乎都有KPI
近期有民眾在網路上分享，前往中油加油站洗車時，遭員工詢問是否能借用發票購買咖啡，引發網友討論。多名中油員工透露，各站點確實存在咖啡銷售的KPI壓力，業績越好的站點，每日需銷售的杯數越高，約在20至30杯左右。
根據網路上民眾的描述，當時前往加油站加油並順便洗車，遇到員工表示自己想購買咖啡，若使用民眾的發票加購，價格可便宜10至20元，員工也強調會將錢給對方。這則貼文引起關注，讓不少人才知道原來中油員工有銷售咖啡的業績壓力。
中油員工坦言，直營站通常都會有業績要求，尤其北區的站點幾乎都有規定杯數。業績表現較好的站點，要求的杯數會更多，一天大約需要銷售20至30杯左右。不過員工也表示，假日時咖啡並不好推銷。部分站點則有不同的優惠方案，例如購買10杯咖啡可享洗車服務，且咖啡可以寄杯，沒有時間限制。
這樣的業績壓力，連經常加油的計程車司機都有所耳聞。有駕駛表示，加油時員工都會詢問是否需要咖啡，對計程車來說類似得來速的服務，加完油咖啡就送過來，相當方便，只是價格比便利商店稍高一些。也有駕駛表示會偶爾捧場，加上使用優惠卡還可以換東西。
中油為推動多角化經營而推出來速咖啡服務，目前全國直營站有210個據點販售，加盟站則僅有16站。官方主打每週二咖啡日，美式咖啡第2杯享7折優惠，拿鐵第2杯則為8折，部分站點還額外提供洗車送咖啡的活動。不過並非所有站點都有嚴格的業績壓力，各站點的優惠方案也有些微差異。對於員工借發票買咖啡一事，中油官方不便回應。