後疫情時代 全球旅遊強勢回溫！線上旅遊平台頂尖3強大對決
疫情後旅遊需求回溫，線上旅遊平台競爭也進入新階段。本文從使用者角度切入，實測比較Booking.com、Expedia與Trip.com差異，並輔以基本財務分析，提供旅遊與投資雙重參考。
新冠疫情後全球旅遊活動逐漸回暖，線上旅遊平台（Online Travel Agencies，簡稱OTA）已不再只是比價的工具，更成為消費者和旅人規劃行程的數位夥伴。Booking.com、Expedia與Trip.com作為OTA 3大平台，在功能、價格與使用者體驗上各有千秋。
本文將從平台功能與價格透明度切入，透過筆者自身的在地觀察與近期搜尋經驗，進行分析與比較，並簡單納入股價表現，提供潛在投資者多面向思考。
功能設計與價格策略 反映各平台布局思維
3大平台在市場定位上各有重點：Booking.com起家於住宿預訂，橫跨全球，彈性高、選擇多，是自由行旅客首選。而Expedia主打「一站式」旅遊整合，強調跨產品預訂體驗，對美加市場黏著度高。Trip.com則在亞洲航線、本地化介面與支付選項上具優勢，快速拓展國際市場，成為新興勢力。
在網頁介面、功能與用戶體驗上，Expedia提供清晰的價格日曆視圖，適合希望透過靈活日期調整取得最低票價的旅客。Booking.com雖介面簡潔，但機票搜尋功能相對陽春，無彈性日期比價、票種資訊需點進查看，對新手不夠直觀。Trip.com雖無日曆功能，但介面設計本地化佳，支援中文、台幣支付等，搜尋選項細節（包含托運、轉機時間）一目了然。
會員獎勵方面，Booking.com提供Genius常客獎勵計畫，但限於住宿，機票部分無對應折扣或獎勵回饋。Expedia的One Key計畫適用於旗下全品牌平台，積分可折抵機票、飯店與活動。Trip.com則有Trip Coins機制，並會不定期針對特定航班或國籍提供額外折扣。
此外，彈性票價是近年旅客越加重視的功能。Expedia與Trip.com普遍提供「可免費改票」選項，雖價格略高，但對行程變動性高的用戶具備保障；Booking.com雖有彈性票種，但需額外加購，票價升幅明顯。
作為長期旅居美國、經常往返台灣的遊子，我親身體驗過數次線上訂票流程。這次我以2025年底返台計畫為例，實際比較3大平台搜尋芝加哥飛往台北的來回機票。
看似相同的票價，背後可能藏著不同的限制條件。平台的資訊透明度與票種設計直接影響消費者的選購品質。以下是建議觀察的考量：
Expedia提供的轉機航班是搜尋中最便宜的，日曆價格功能也讓我快速比對多日價差。欲快速掌握機票最低價並可接受轉機者，可優先考慮Expedia。
Trip.com讓我意外發現長榮直飛票價僅1,062美元，價格透明且含行李，對重視時間與效率的我來說十分划算。
Booking.com雖也顯示788美元的轉機選項，但票種為「基本經濟艙」，且不可免費改票；若升級，價格迅速接近1,000美元。不過若想於同一平台完成機加酒預訂，Booking.com頗具整合效益。
全球OTA市場復甦 3平台各具成長潛力
從產業分析來看，全球OTA市場正持續從疫情衝擊中恢復，AI搜尋、動態定價、會員生態等技術與策略革新，也將進一步拉開競爭差距。投資人在選擇布局時，不妨以「穩健核心＋成長衛星」的方式靈活配置。而Booking Holdings（美股代號BKNG）、Expedia Group（美股代號EXPE）、Trip.com Group（美股代號TCOM）代表的是3種不同的成長型態與區域策略。
Booking股價高達5,300美元（2025/06/16收盤價），雖殖利率僅約0.72%，但其自由現金流穩定，資產負債表健康，全球市占率穩固，長期受益於歐洲與北美自由行市場穩定成長，具備「類科技股」的穩健特質，適合偏好現金流穩健、獲利穩定的投資人。
而Expedia股價約165美元，目前殖利率約1%。其策略著重「平台化與會員經濟」，旗下品牌多元（如Expedia、Hotels.com、Vrbo等），推動One Key計畫以提升使用黏著度。不過，整合成本高與競爭激烈，仍為其長期挑戰。
Trip.com目前股價約60美元，殖利率為0.45%，屬於成長型公司。其最大優勢在於掌握中國與泛亞洲市場的旅遊恢復契機，是疫情後亞洲旅遊復甦的核心受益者。加上語言本地化與航空公司合作深化，市場擴張潛力大，是押注亞洲旅遊復甦與國際化擴張的潛力股，但需留意中概股監管風險、地緣政治等因素仍可能影響估值與外資信心。
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文章出處：《Money錢》2025年7月號
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