拒絕AI廢話！5招讓ChatGPT精準回答

文／任康磊

高效率提問：問題品質決定答案品質

在人際溝通和交往的過程中，提出正確的問題非常重要。一個好的問題能夠幫助我們更有效獲取所需的訊息，避免誤解和溝通障礙，更快解決問題，節省時間和精力。然而很多人卻容易問錯問題。

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張三問：「我們的專案進展如何？」
李四答：「我們正在努力推進。」

張三沒有得到具體的專案進度訊息，因為他的問題過於廣泛，無法讓李四明確了解他想要獲取的訊息。

要準確提問，張三可以問：「我們的專案進行到哪個環節了？」或「我們的專案進度和計畫相比有什麼差距？」。

低品質的問題在人際溝通中不會得到高品質的答案，在與ChatGPT的互動中更不會得到你所期望的答案。ChatGPT雖然是人工智慧語言模型，但它理解人類語言的能力是有限的。我們提問的品質直接決定了ChatGPT給出的答案品質。

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為了準備一次旅行，張三問ChatGPT：「我該怎樣完成一次巴黎旅行？」

ChatGPT給出了從張三所在城市到巴黎的飛行路線。

實際上，張三想了解的是：在巴黎旅行期間的路線規劃、景點推薦和注意事項，期望ChatGPT為自己設計一份旅行方案。但張三問錯了問題，導致ChatGPT誤解了他的需求。

那麼在應用ChatGPT時，什麼是高效率的提問方式呢？什麼樣的問題才是高品質的問題呢？下面將介紹如何進行高效率提問。

1、確定提問目的

提問前，先確定自己想要獲取的訊息，避免提出過於廣泛或籠統的問題。

例如，如果我們想了解某個軟體的使用技巧，應該明確提問：「我該如何用○○軟體以達到我的○○需求？」而不是模糊地問：「○○軟體怎麼使用？」這樣的明確提問有助於ChatGPT提供更有針對性的答案。

2、提供足夠的背景訊息

在提問時，儘量提供足夠的背景訊息，讓ChatGPT能更好理解問題。

例如，我們需要獲取一些建築設計建議時，可以提供土地、預算、設計風格等方面的具體訊息，像是：「土地為1,000平方公尺，預算為100萬元，希望採用現代簡約風格進行建築設計，有哪些建議？」這樣的提問有助於獲取更為合理的答案。

3、使用清晰且具體的詞語

避免使用模糊、容易引起誤解的詞語。儘量使用清晰且具體的詞語來表述問題，以便ChatGPT更準確理解問題。

例如，如果我們想了解如何減少某個生產過程中的浪費，可以具體提問：「在生產汽車零件的過程中，如何有效減少浪費原材料？」而不是簡單地問：「如何減少浪費？」這樣能讓ChatGPT更明確地了解我們的需求。

4、分階段提問

對於複雜問題，我們可以分階段提問，先從宏觀層面提問，再逐步深入具體細節進行提問。

例如，如果我們想了解一家公司的營運狀況，首先可以問：「○○公司的整體營運情況如何？」在獲得了概要性答案後，可以進一步問：「○○公司的主要產品線有哪些？」以及「○○公司的盈利狀況、市占率等經營指標是什麼？」這樣分階段提問有助於ChatGPT更全面了解問題。

5、追問和澄清

在得到答案後，如有需要，可以透過追問和澄清來獲取更詳細或更準確的訊息。

例如，當我們在詢問某種技術的實際運用原理時，如果答案不夠詳細，可以追問：「請詳細解釋這種技術的工作原理和關鍵部分。」或者，如果答案中出現了模糊的概念，可以要求澄清：「你提到的『○○』概念是什麼意思？能否詳細解釋一下？」

這樣的追問和澄清可以幫助我們獲取更詳細、更準確的答案，進而優化與ChatGPT的溝通效果。

總之，要想有效應用ChatGPT，問題的品質非常重要。透過「確定提問目的、提供足夠的背景訊息、使用清晰且具體的詞語、分階段提問以及追問和澄清」，我們可以與ChatGPT溝通得更好，獲得更有價值的答案。

能力培養：讓ChatGPT答有所問的5種能力

ChatGPT功能很強大，要有效運用ChatGPT也需要強大的能力。這就好像電腦出現後，雖然電腦能做的事很多，但操作電腦需要一定的能力；智慧化生產機器出現後，機器本身雖然能完成智慧製造，但為機器設計程式也需要一定的能力。

想要善用ChatGPT，讓ChatGPT答有所問，需要具備以下5種能力。

1、邏輯思維能力

掌握邏輯思維能力是充分利用ChatGPT的關鍵。提高邏輯思維能力，可以幫助我們更好地理解問題的本質，進而提出更有針對性的問題。這裡的邏輯思維能力包括2個層面的含義。

（1）分析問題：學會從多個角度分析問題，挖掘問題的深層含義。

（2）判斷優劣：在得到ChatGPT的回答後，能夠判斷其優劣，以便在必要時提出更有效的問題。

2、跨領域整合思考能力

雖然ChatGPT具有豐富的知識量，但我們作為使用者，應該要具備一定的跨領域整合思考能力。這樣我們可以更容易理解ChatGPT的回答，同時也可以提出更具挑戰性的問題。這裡的跨領域整合思考能力包括2個層面的含義。

（1）涉獵廣泛：累積各個領域的基本知識，以便在向ChatGPT提問時有一定的基礎。

（2）深入研究：對感興趣的領域進行深入研究，提高自己在該領域的專業水準。

3、回饋與溝通能力

與ChatGPT互動時，提供回饋和進行有效溝通是非常重要的。擁有回饋與溝通能力有助於有效使用ChatGPT。這裡的回饋與溝通能力包括2個層面的含義。

（1）提供回饋：在得到ChatGPT的回答後，可以對其進行評價，指出其中的優點和不足，以便ChatGPT能夠更好理解我們的需求。

（2）進行溝通：在向ChatGPT提問時，可以嘗試使用多種方式進行溝通。例如，如果第一次提問沒有得到滿意的答案，可以嘗試使用不同的表述或提問方法，以便ChatGPT更能理解我們的需求。

4、獨立思考與判斷能力

雖然ChatGPT具有豐富的知識量和強大的解決問題能力，但它並非萬能。因此，我們需要具備獨立思考與判斷能力，以便在遇到問題時能夠做出正確的決策。這裡的獨立思考與判斷能力包括2個層面的含義。

（1）保持獨立思考：在得到ChatGPT的回答後，要學會自己思考，分析回答的正確性和可行性。

（2）判斷訊息真實性：在獲取訊息時，要學會判斷訊息的真實性，避免盲目相信ChatGPT的回答。

5、持續學習的能力

要想讓ChatGPT答有所問，我們要有主動學習的意識，需要不斷學習新的知識和技能。這裡的持續學習能力包括3個層面的含義。

（1）關注ChatGPT的更新與升級：了解ChatGPT的最新發展情況，以便更好地運用它。

（2）學習新技能：隨著時代的發展，新的技能和知識不斷湧現。我們需要不斷地學習新技能，以便在與ChatGPT的互動中發揮更大的價值。

（3）反思與總結：在使用ChatGPT的過程中，要學會反思和總結經驗教訓，進而不斷提高自己的能力。

要想讓ChatGPT回答出我們想要獲得的答案，就需要具備邏輯思維能力、跨領域知識、回饋與溝通能力、獨立思考與判斷能力以及持續學習等能力。只有如此，我們才能充分利用ChatGPT，讓它成為我們在工作、學習、生活中解決各類問題的有效工具。

※ 本文摘自 《精準提問ChatGPT（二版）：答有所問的六大原則與多場景演練》，原篇名為〈第2章　正確提問，讓ChatGPT提出你想要的答案〉，立即前往試讀►►►