俞莉蓁專欄｜為什麼加薪也留不住人？最新調查：僅３３％員工認為主管了解自己的職涯動機
在 AI 重塑工作內容、人才招募與留任門檻不斷拉高的此刻，企業正迎來一記當頭棒喝，被迫重新思考：是否仍能沿用舊有的管理方式，期待人才在全然不同的職場環境中持續投入？
在2025年，企業與人才之間的關係已不再像過去那樣穩定且線性。根據《勤業眾信 2025 人才資本趨勢報告》整合93國、超過13,000位高階主管與人資長的洞見指出，企業與人才的互動關係正在從「管理與被管理」走向「體驗與共創」。
這不是泛泛而談，隨著AI革新工作樣態、與人才期待轉變，讓傳統的人才策略已面臨結構性的挑戰。以下歸納出四大重點：
1. 員工價值體驗不再只是薪酬與福利
員工價值主張（EVP）長期以來是吸引與留任人才的基礎策略。然而，在AI與工作邊界模糊的時代，傳統EVP已經失去一部分效力。
報告指出：
54%的員工對於「人與AI的工作界線模糊」感到擔憂；
同時，有70%的主管與員工明確表示：如果企業能協助他們在AI時代茁壯，他們更願意長期留任。
這代表員工的體驗期待已逐步從「得到報酬」轉向「與企業共同面對未來」。
企業案例：
美國最大的綜合廢棄物管理公司 Waste Management 在重新設計員工與 AI 協作模式時，允許司機在特定條件下偏離AI優化路線，同時結合績效獎勵制度，鼓勵司機提升運作效率。高階主管指出，這不僅提升服務品質，也讓員工感受到他們在AI協作中仍具備判斷與價值。
這樣的設計不只是制度調整……。
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