長榮航空推出「EVA iLOUNGE」數位服務平台

記者傅希堯／台北報導

長榮航空16日宣布，即日起於長榮航空自營貴賓室包含桃園機場貴賓室(The Garden、The Infinity、The Star、The Club)、高雄小港機場貴賓室及曼谷蘇凡納布機場貴賓室率先推出「EVA iLOUNGE」數位服務平台，成為國籍航空首家導入貴賓室整合數位平台的航空公司，透過數位化工具，將貴賓室實用資訊整合於單一平台，化身為旅客的個人貴賓室數位管家，協助旅客更有效率地掌握航班資訊與貴賓室服務資訊。

「EVA iLOUNGE」數位服務平台將貴賓室實體服務與數位功能整合，旅客蒞臨貴賓室後無須下載任何應用程式，只需掃描桌面專屬QR Code即可登入數位服務平台，體驗包含餐飲、閱讀、航班資訊及貴賓室導覽等多項服務，打造個人化且便利的候機體驗，數位服務平台主要功能包括

航班資訊：

系統主動推播個人化航班訊息與登機門異動提醒，此外，旅客亦可查詢前往登機門的路線及步行時間與距離，協助旅客精準掌握登機時間，優雅從容前往登機。

貴賓室導覽：

提供貴賓室設施介紹與空間配置圖，方便旅客快速找到服務設施位置。

餐飲資訊：

貴賓室餐點介紹、推薦餐點及節慶餐點，並提供桃園機場The Garden貴賓室數位點餐服務。

數位刊物：

整合「EVA e-Library」與「多元化全球報刊雜誌」等多樣化連結，提供旅客候機時豐富閱讀選擇。

長榮航空為星空聯盟的成員之一，在桃園、高雄及曼谷機場均有高品質的自營貴賓室服務，除了服務長榮航空的旅客外，也提供星空聯盟的金卡會員使用，讓旅客享有優質的貴賓室服務體驗。

長榮航空表示，深化結合科技應用與人性化服務，持續精進平台功能與介面，致力提升旅客服務體驗，讓枯燥的候機時光轉化為開啟美好旅程的篇章。