逛街最怕店員狂跟?網求「別搭話」 員工無奈揭真相
不少人逛服飾店時,只想安靜挑選商品,卻常被店員一路介紹到壓力倍增。日本一名網友表示,希望服飾業界能打造「顧客不開口,店員就不主動搭話」的購物環境,貼文引發大批網友共鳴。不過,許多服飾店員也紛紛喊冤,表示自己並非想打擾客人,而是受公司規定、銷售壓力及防竊需求影響,才不得不上前招呼。
拜託店員別搭話!只想安靜逛
根據《宅宅新聞》報導,該日本網友在X發文指出,希望服飾店能做到顧客進店後不主動搭話,除非顧客先詢問,試穿時也不要干涉。他直言,自己只是想一個人慢慢看衣服,甚至認為有些商品最後沒被買下,就是因為店員過度熱情搭話,讓顧客無法好好挑選。
貼文曝光後,不少網友留言認同,表示最怕一進店就被店員跟著介紹,明明只是想安靜逛逛,卻因壓力太大失去購買意願。也有人分享,曾在眼鏡店挑商品時,被店員一路跟著說話,即使委婉表示想自己看,仍無法擺脫,直呼「真的很可怕」。還有人坦言,後來乾脆改去大型連鎖店購物,因為比較不會被打擾。
店員無奈曝原因
不過,許多服飾店員也留言透露苦衷。有人表示,自己其實也希望顧客有需要時再主動詢問,但若完全不打招呼,又可能被投訴「店員連招呼都不打」。也有店員指出,主動介紹本來就是工作內容,若不和顧客互動,還可能被認為工作不積極。
還有曾任服飾店員的網友補充,業界常要求員工主動促銷,甚至會管理個人業績排名,讓不少店員也感到壓力。原PO也在留言中透露,自己高中時曾在服飾店工作,當時就因為必須主動搭話和個人業績壓力,最後做了一年便離職,感嘆「不想搭話的店員,和不想被搭話的客人,根本沒有人得利」。
此外,也有網友指出,店員主動上前招呼不只為了銷售,也有防止偷竊的作用,讓顧客知道店內有人注意狀況。