洗車配咖啡，讓女性顧客多一倍！「KeePer再攜手CAFE!N」插旗南台灣，搶汽車美容730億商機

曹悅華

圖片 記者曹悅華攝影 提供

風和日麗的下午，開著愛車來做汽車美容，等待時間還能上樓喝杯香醇的咖啡，是甚麼樣的體驗？這，是日本第一連鎖汽車美容與鍍膜品牌KeePer，攜手台灣潮流咖啡品牌CAFE!N在高雄亞灣新區打造的首間南台灣複合店，今（15）日正式開幕，明明是平日，人潮卻絡繹不絕。

走進上百坪新店面，身穿灰色制服、被日本KeePer親自認證的一級技師，正在替車主洗車，也因為使用純水洗滌，能有效減少水斑產生，僅20分鐘時間，一台車便乾淨溜溜；接著再移動到鍍膜區，從海綿、抹布到藥劑、設備，全都是從日本原裝進口；價格也比照日本，採透明報價機制。

店裡還設有客休區，透過整片玻璃窗能看到技師完整施作過程，「看這些服務就像在看一場秀」，獨家代理KeePer來台的捷博行銷企劃處經理龐鈺潔介紹著。

未來汽車維修需求將降低

今年四月才上興櫃的捷博，主要經營汽車美容與鍍膜、輪胎快保、鈑噴維修三大業務。

之所以投入汽車美容，來自於對汽車產業的危機感。「電動車已經是不可逆的趨勢，對零件維修的需求降低，墨守成規會很辛苦」，捷博董事長彭仕邦不諱言。

於是，2020年初，KeePer在台首間店面於新竹開幕，而亞灣店是第14間，捷博目標今年展店到20間，林口店也將於8月底開幕。

實際上，亞灣店是KeePer在台第三間與CAFE!N跨界合作的店面，同時是南部的第一間，「我們就戴著鋼盔往前衝！」彭仕邦形容。

▲捷博董事長彭仕邦（右）還原與CAFE!N創辦人朱茂亨（左）合作過程。

聯手CAFE!N來店車數倍增

雙方也還原當初決定合作的過程。由於彭仕邦一直認為汽車產業在台灣缺少生活型態（Life style）展現，如果在把愛車弄乾淨的同時，還能享受一杯好的咖啡，將能拓展不易打入的女性客群，於是想到了CAFE!N；而CAFE!N創辦人朱茂亨也一直有進駐新市鎮、住宅型店面的想法，與捷博發展策略不謀而合，認為一旦合作，將能起到導流效應，雙方一拍即合。

從數字來看，兩者的合作也確實發揮一加一大於二的效果，甚至吸引日方前來取經。

彭仕邦透露，以首間與CAFE!N聯手的台中北屯店來說，來店車數在短時間內就呈現倍數成長，很快在當地汽車美容市場站穩腳步，營收目標也比預期時間更快達標，有效縮短新店面開拓市場時間；女性客人也從過去平均占整體的一成五，提高到三成。

朱茂亨則從亞灣店為期一個月的試營運發現到，消費者為了打發等候汽車美容時間，搭餐率比過去單純店面的五成，提高到七成；大杯點購率也高於平均；平均客單價更高了兩成，「雖然有蜜月期，與KeePer複合，絕對有極大意義存在」，朱茂亨說。

汽車美容產業被高度低估

根據捷博統計，KeePer在台的中型規模店面，每月至少有300台車業積；旗艦店則可達到500台業積，平均下來每天每間店都有10台車送來做美容。最快今年，KeePer事業將能達到損益兩平。

「其實汽美產業在台灣商機被高度低估。」彭仕邦表示，目前台灣單純在路上跑的小客車有700多萬台，預期今年汽車美容產值達730億元。「我希望把雜貨店做成7-11或是全家」，他也預告，下一步將滲透各地社區，開小型店面，讓台灣的汽車美容業，擁有更完善的制度。

延伸閱讀：看好逾500億市場，花2年說服日商插旗台灣！KeePer台灣董座彭仕邦：汽車美容在台灣是被低估的產業

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