金管會公布最新金檢缺失 聚焦4領域禁房貸不當搭售

為引導金融機構落實自我健全經營，金管會定期公告主要檢查缺失態樣。金管會今天(29日)公布今年上半年度的主要檢查缺失，包含金控等10個業別範圍，主要關注議題集中於「防制詐騙洗錢」、「消費者保護」、「內部管理」及「資通安全」四大領域。金管會也強調，嚴禁銀行辦理房貸時的不當搭售。

在「防制詐騙洗錢」部分，金管會查核發現部分機構存在法人客戶由籌備處變更為正式公司時未落實查核；客戶申請虛擬帳號頻遭警示且代收金額暴增；接獲警方通報警示電子支付帳戶後，未立即通報聯徵中心聯防等。

至於針對理財專員及業務人員的銷售行為，金管會指出，有部分機構辦理房屋貸款時未充分告知客戶可自主選擇，導致客戶誤認投保「房貸壽險」為核貸必備條件，或以低利勸誘。

檢查局副局長郭文龍表示，此缺失是檢查人員在抽調銀行業務人員的行銷錄音檔所發現。部分個案中，當客戶對貸款條件或利率提出詢問時，行員並未明確、充分地告知客戶擁有「自主選擇權」，導致民眾在溝通中產生疑慮，甚至誤以為必須購買房貸壽險才能獲得貸款或低利。郭文龍說：『(原音)比如說電話中就已經有說明為什麼這個利率是這樣子，然後有暗示必須要搭配房貸壽。另一部分，銀行員可能也解釋得不是很清楚，讓客戶可能會誤以為是一定要搭配壽險才可以貸款。我們認為銀行應該要善盡告知的義務，明確的告訴對方沒有一定要搭配房貸壽，大概是有看到這方面的缺失情形。』

另外，金管會也指出，金融機構科技應用廣泛，資安潛在風險需加強控管。像是在金檢中就發現對外服務網站安全標頭設計不當，或引用不安全的第三方函式庫且未評估修補；主機最高權限帳號未回收納管，缺乏事前申請與事後抽查；資產清冊與集中日誌管理不完善；行動應用程式(APP)權限審核與資安檢測不完整等。

金管會強調，金融檢查的目的不僅在於事後的監督與糾正，更重要是引導與預防，希望各金融機構善用缺失資訊，優化內部作業流程，共同維護金融市場健全與消費者權益。(編輯：宋皖媛)