微軟全球裁員4800人 Xbox部門歷經史上最重大重組

商傳媒｜吳承岳／台北報導

微軟公司於週二（7月7日）宣布一項全球裁員計畫，預計將裁減4,800個職位，約佔其全球員工總數的2.1%。此次重組主要影響銷售、顧問服務以及遊戲部門Xbox，其中Xbox將歷經其歷史上最重大的組織調整。

Xbox部門在此次重組中將裁減高達3,200個職位，佔其總人力的約20%。Xbox執行長Asha Sharma對員工表示，該部門目前的「不健康」狀態，其利潤率遠低於同業其他平台與發行業務的三到十倍。裁員將分批進行，其中1,600個職位將立即裁撤，另有1,600個職位預計在截至2027年財政年度結束前完成。此次大規模調整的原因包含Xbox核心業務成長不如預期、Xbox Game Pass訂閱服務採用率較低，以及全球遊戲產業日益激烈的競爭壓力。

作為重組的一部分，微軟將分拆旗下四個遊戲開發工作室：Compulsion遊戲、Double Fine Productions、Ninja Theory以及不死實驗室。其中，Compulsion遊戲和Double Fine Productions將恢復獨立營運，並保有其智慧財產權和現有遊戲產品。Ninja Theory與不死實驗室則將轉由新的所有權方接管，同時獲得資金以完成包括《Senua》和《腐爛國度3》在內的現行專案。此外，位於法國的Arkane Studios也正就潛在的戰略選項進行諮詢，包括可能的出售或分拆。微軟也將簡化Xbox部門的領導層級，將管理層從多達14層縮減至最多五層，以提高決策效率和問責制。

微軟首席人事長Amy Coleman在內部備忘錄中解釋，這些調整是為了應對技術轉型的根本性變革，她指出「技術的建構、部署和使用方式的轉變速度，比她任職期間任何時候都快」。儘管她強調這些裁撤的職位「並非由人工智慧取代」，但也承認「人工智慧正在改變工作方式」，部分例行性任務已可自動化。事實上，微軟在過去一年已重新部署超過4,000名員工至不同職位，以支持這項轉變。這些措施旨在解決特定領域表現不佳的問題，同時確保公司能夠透過技術適應，維持長期成長。

儘管進行大規模重組，Xbox已公開的第一方遊戲並未有任何取消計畫，現有遊戲的開發將會持續。此次重組主要著重於提升營運效率，而非縮減未來的遊戲陣容。這項變革也反映了全球遊戲產業面臨的普遍挑戰，各家公司正努力在高開發成本和不斷變化的消費者需求中尋求可持續的成長。此舉也延續微軟在2025年已裁撤約15,000個職位的趨勢。