臺南深耕街友服務 建構完整多元支持體系
臺南市政府8年來持續精進街友服務模式，整合社政、衛政、勞政、警政及民間團體等資源，從街頭外展、緊急安置、生活照顧，到就業培力、租屋輔導及自立支持，逐步建構完整且多元的街友服務體系。近年更持續推動創新措施，包括全臺首創街友自立生活支援服務中心、增設定點行動沐浴車、強化高低溫及災害應變關懷機制，並發展多元就業培力方案，提供更即時、更貼近需求的服務，陪伴街友逐步重建生活、重返社會。
市長黃偉哲表示，街友成因相當多元，往往涉及家庭失功能、經濟困境、身心健康、就業及居住等多重因素，因此市府秉持「照顧弱勢優先」理念，以「一人一策略」方式提供個別化服務，結合跨局處及公私協力資源，依不同需求協助街友獲得安置、醫療、就業、福利及返鄉等支持，並透過持續陪伴與關懷，協助有意願的街友逐步恢復生活功能，重新建立穩定生活。
社會局長郭乃文指出，目前臺南市已設置2處街友生活重建中心及1處全臺首創街友自立生活支援服務中心，提供沐浴、洗衣、寄物、餐食、物資補給、就業媒合及高低溫期間臨時休憩等一站式服務。社工人員除持續整合居住、就業、醫療、心理支持及福利資源，透過階段性目標與持續陪伴，提升街友輔導成效；也透過技能訓練與實作參與，培養街友園藝種植、魚菜共生、水餃製作及手作等技能，讓街友從學習過程中累積成就感與自信，逐步發展回歸社會的可能性。此外，社會局今年7月1日起更結合社會住宅試辦女性街友自立宿舍輔導方案，針對女性個案特殊需求，提供安全、穩定的居住環境及密集輔導，協助其逐步邁向自立生活。
社會局表示，近年面對新冠肺炎疫情、登革熱、高低溫及颱風等各項挑戰，市府均即時啟動街友關懷機制，持續提供健康篩檢、防疫物資、避暑避寒、緊急安置及災害應變等服務，並持續辦理春節、端午、中秋等節慶關懷活動，讓街友感受社會支持與溫暖。其中，疫情及登革熱期間，社會局也啟動街友防疫班長機制，透過工作參與協助環境清潔及防疫宣導，提升街友自我價值與社會參與。未來將持續深化跨局處合作與民間夥伴協力，精進街友服務措施，協助更多街友逐步重建生活、融入社區，共同打造更具包容與韌性的幸福臺南。
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