桃機重拳整頓!接機占位最高罰2.5萬 違停科技執法同步啟用
暑假旅遊旺季加上來台旅客持續成長,桃園國際機場接機人潮明顯增加,旅行社、飯店及接機服務需求也隨之攀升。不過,近期桃機發現,部分接機人員會以接機立牌、行李箱及其他私人物品占用接機大廳公共空間,不僅影響旅客通行,也造成現場動線混亂,甚至因搶占位置引發口角糾紛。為整頓接機秩序,桃園機場宣布7月底前為宣導期,自8月1日起,若仍違規占用公共空間且經勸導未改善,將依《民用航空法》開罰5000元至2萬5000元;同日起,第一、第二航廈指定接送區也將同步啟用科技執法,車輛停留超過3分鐘,最高可處1200元罰鍰。
桃園機場公司表示,近來巡查時發現,占位情況有增加趨勢,部分旅行社、飯店及接機服務人員,會將接機立牌、行李箱或其他私人物品放置在旅客出境口旁的矮牆及公共通道,占用位置等待旅客,不僅妨礙其他旅客通行,也讓接機區秩序變得凌亂,甚至曾因占位問題引發接機人員彼此爭執,影響旅客觀感及國門形象。
針對相關情形,桃園機場公司已正式發函通知旅行社等相關業者,重申接機大廳屬於公共通行空間,不得以任何物品占位。即日起至7月31日列為宣導期,期間將持續派員巡查及勸導,協助業者調整接機流程,希望在正式執法前改善現場亂象。
機場公司指出,自8月1日起,若仍發現以立牌、行李箱或其他物品占用公共空間,且經勸導仍拒絕改善,將依《民用航空法》處以5000元至2萬5000元罰鍰;若情節重大,也可會同航空警察局要求違規人員離開機場範圍,以維護航廈秩序及旅客權益。
除了接機占位管理同步加嚴,航空警察局也將於8月1日起正式啟用桃園機場違規停車科技執法,第一航廈13至23號會面點,以及第二航廈21至29號、31至33號會面點均納入取締範圍。系統將透過攝影設備自動拍照、錄影蒐證,只要車輛在指定接送區靜止停留超過3分鐘,即可依《道路交通管理處罰條例》處以600元至1200元罰鍰,希望提升道路周轉效率,改善航廈周邊交通壅塞。
航警局也提醒,接送親友的民眾可善用第一、第二航廈停車場提供的30分鐘免費停車優惠,先將車輛停妥後再步行進入航廈接機,不僅可避免違規受罰,也能讓接送流程更加順暢。
對於新措施,部分接機業者坦言,旅行團接送常需同時辨識多名旅客,一名工作人員往往只能拿著一面接機牌,若司機全都下車協助接人,實務上並不容易執行,因此希望機場能兼顧管理與作業需求。也有業者指出,即使沒有擺放接機牌,現場仍可能聚集旅客、司機及導遊,建議未來能透過更完善的動線規畫改善問題。
對於接機亂象,不少民眾則表示支持加強管理,認為機場屬於公共空間,不應因個人或業者便利而長時間占用通道,否則容易影響其他旅客通行,也破壞整體秩序。桃園機場公司強調,接機服務是旅客抵台後的重要交通環節,未來除持續提高巡查頻率及落實執法外,也將持續與旅行社、飯店等業者保持溝通,透過宣導、管理及配套措施並行,改善接機占位及違停亂象,營造更順暢、安全的國門迎賓環境,提升旅客來台第一印象。