洗澡後一步慘摔！女控商旅缺失害骨折 業者挨批冷處理
入住商旅竟然住到骨折！一名女子入住台南赤崁樓附近一家商旅，洗完澡走出浴室時突然滑倒，左手撐地造成兩處骨折。她控訴，浴室門口有明顯高低差，卻沒有完善的止滑措施，事發後向飯店反映，卻被消極處理。對此，商旅坦承溝通上有疏失，表示會負責醫療費用並持續與當事人協調。
當事民眾左手掛著手部吊帶，控訴自己入住商旅竟住到手骨折，業者卻不聞不問、態度消極。她表示，浴室階梯有高低差，走出來之後腳還有點濕氣，導致出來後滑倒，左手撐地造成兩根骨頭骨折。
X光影像可見，當事人手部骨頭出現骨折情形。她在11日打完石膏後立即向商旅反映，對方卻以主管出國為由，表示無法給予回覆。當事民眾指出，當天回來告知已經骨折一事，對方也沒有特別做什麼後續的關心關切，還說因為主管出國才沒辦法給回復。
當事民眾入住台南赤崁附近的商旅，洗完澡後走出浴室當場慘摔。她指控飯店除了浴室門口有明顯高低差外，竟然沒有提供任何防滑墊或止滑措施。她提到，隔天回飯店詢問時，對方表示店長明天才回來會再聯絡，當她表明已找好相關管道時，對方竟回應「那你去申訴吧，那店長還需要跟你聯絡嗎」，讓她呼籲民眾挑選飯店眼睛要擦亮。
商旅店長坦言，這部分可能沒跟客人溝通好，會再改進。她說明，旅宿都有相關的意外險，醫藥費承諾會處理，將與當事人聯繫。針對被指控的缺失，店長表示，浴室內是乾濕分離，有提供腳踏巾，淋浴間出來時都有腳踏墊供使用，客人可能是針對出來的高低差部分有疑慮，會再做詢問。
台南市政府法制處主任消保官謝秉奇提醒，旅館的地板、浴室、樓梯等設備，如果維護與設計不符合安全性規範而造成消費者受傷時，業者須負擔無過失責任。他建議，消費者若因設備不符安全性而受傷，可先馬上拍照存證並留存就醫紀錄，若消費爭議無法解決，可撥打1950或線上申訴，由主管機關介入協助處理。