麗星郵輪取消停靠那霸 旅客怒

記者郭基生∕基隆報導

從基隆港出發的麗星郵輪探索星號，原定七月十六日停靠沖繩那霸港，但在下船前一小時突然宣布取消停靠，引發旅客強烈不滿，麗星郵輪十七日下午三點返回基隆港，對於旅客提出的質疑，消保官也到場關切，並將協助旅客爭取權益。

麗星郵輪探索星號這次航程是七月十二日從基隆出發六天五夜前往日本鹿兒島、熊本、那霸，但船上旅客查詢官網後發現，根本沒有預約停靠那霸港的資訊，懷疑可能業者根本未申請靠港，使得原本期待的登島行程變成公海巡遊，當天下午，大批旅客聚集在郵輪大廳情緒激動地抗議，要求業者出面說明。

麗星郵輪表示，對於旅客查詢官網發現沒有預約停靠那霸港的不實訊息，郵輪公司表示，當天因為受到天候及不可預見之技術因素影響，因此取消停靠。

據旅客表示，原定十六日下午二點在那霸港下船，結果船長在下午一點廣播宣布當天不停靠那霸港，臨時取消靠港，船上的旅客只能在公海巡遊，而船方也針對無法靠岸提出補償方案，提供每人六百元船上禮券，有報名下船行程的旅客則額外獲得一千六百元郵輪消費金。

對於旅客提出權益受損的質疑，消保官也在探索星號返回基隆港時，到場關切也要求船公司必須說明原因，並且應釐清是否天候的影響或是機械技術問題，消保官表示，權益受損的旅客在返回基隆港後，可以向消保官提出訴願，消保官將基於保障旅客權益受理。