「員工體驗管理」調查職場意見 Z世代求職五關鍵
隨著Z世代逐漸成為職場新血，企業開始重視員工體驗管理，以促進跨世代融合。TTI在2024年的調查報告中指出，影響Z世代求職選擇的5大因素包括清晰的職涯發展與晉升機會、具競爭力的薪資與福利、富挑戰性與創新性的工作內容、能實現個人價值與社會影響力，以及開放透明的企業文化與管理風格。
Z世代羅小姐分享，在求職過程中，她不只看重薪水，還會優先考慮交通便利性，其次是員工福利，如健康檢查和旅遊津貼等。她認為，工作與生活的平衡越來越受到重視，上班雖然辛苦，但適度的休息對於維持工作熱情非常重要，下班後應該放鬆並做自己的事情，疲乏的工作狀態反而會影響工作表現。
企業領導人大多屬於X、Y世代，面對Z世代員工時，需要在管理機制上做出調整。安侯企管公司執行副總經理 陳其愷指出，Z世代重視以個人為中心、目標導向、工作生活平衡，並期望立即獲得回饋。雖然不同世代的理念不盡相同，但透過雙向溝通和同理心，仍然可以取得平衡。
為了加強部門間的溝通和合作，有些公司每年都會進行全球員工調查（Global People Survey），全面了解員工對於工作環境、心理安全感、硬體設備和客戶服務等方面的看法。安侯企管公司執行副總經理認為，如果能夠透過溝通，將目標轉化為共同追求的方向，就能發揮跨世代溝通的優勢。
這種互動機制有助於建立開放透明的企業文化，聆聽員工意見，而非單向地下達指令。畢竟，高流動率對企業發展並非好事，重視員工體驗管理，方能留住人才，促進企業成長。
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