旅遊｜戰爭、天災與航班混亂成常態：高風險旅行催生「保險升級潮」、企業風控需求激增

2025年6月18日 (優分析產業數據中心)

這幾年來，世界各地的飛行亂象越來越頻繁，自2019年起，影響全球旅遊的中斷因素不斷累積，包括COVID-19疫情、極端氣候、地緣衝突、飛安事故、航管人力不足與電腦系統癱瘓等。

美國紐瓦克機場5月因跑道施工與空管短缺導致大量航班取消與轉降，近期更因以色列空襲伊朗事件，造成數千航班被迫改道，嚴重衝擊中東航線。

這些突發情況往往瞬間蔓延，從一地癱瘓擴及全球航網，而這樣的情況已經不是個案，而是形成了一種「新常態」。

就算買了保險，真的有保障嗎？事實是，很多基本保單在條款中會排除掉「戰爭」、「政治風險」、「極端天氣」等項目。換句話說，最可能出問題的時候，它偏偏不賠。

這就是為什麼，越來越多旅客轉向高階旅遊保單（Premium Travel Insurance）——它們價格比較高，但保障內容更全面、彈性也更大。

根據美國Squaremouth平台的觀察，「取消任何原因」（Cancel For Any Reason）型保單的銷售年增率達34%；歐洲旅客的投保比例也比去年成長了3%。

2024年全球旅遊保險市場規模達209.8億美元，預計到2029年將成長至350.7億美元，年均成長率達10.8%。其中，高階旅遊保險雖然2024年僅占市場的26.9%，但以12.2%的年均速度成長，是目前最具潛力的細分市場。

保險業者也開始因應消費者的新需求，推出更多彈性化、即時化的保單。

這就是為什麼「參數型保險（Parametric Insurance）」近年受到關注，這類保單不再要求旅客提出理賠申請，只要預先設定的條件發生（如：班機延誤超過一定時間、當天下雨），系統就會自動理賠。

這樣的設計已經出現在許多場景裡：Marriott Bonvoy 的水上樂園推出「雨天補償」；Sensible Weather 也與樂園合作推出天氣保險，有高達30%的遊客在購票時選擇加購。

換句話說，保險不再只是備而不用的「配角」，而是變得即時、具體，甚至能跟場景整合，旅客真正需要的，不只是「保險」，而是能「保得住變數」的靈活保障。

不只個人旅遊在升級，企業也開始重視員工出差的風險控管。

根據旅遊風險顧問公司 World Travel Protection 與 CIBT 表示，自2024年11月以來，美國企業針對「簽證政策變更」、「邊境扣留風險」的諮詢量已成長 50%。

這表示，企業開始不只靠保險，而是尋求「顧問式風險管理」，甚至將出差安全納入HR與營運策略的一環，出國工作不再只是訂機票、訂飯店這麼簡單，而是得面對一整套國際風險應對機制。

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