春節自由座等多久？高鐵合作LINE TODAY推預估燈號 紅黃綠3燈看一眼就掌握
台灣高鐵春節疏運將於2月13日展開，11天裡加開395班次列車，總計提供2162班次。為了讓旅客節省自由座排隊等候時間，今年首度與LINE TODAY合作，推出預估燈號服務，依時間短到長分為綠、黃、紅3色，讓旅客能即時掌握。
高鐵公司今（2/6）發出新聞稿指出，春節期間準備利用自由座的旅客，可透過高鐵企業網站、「T-EX行動購票」App查詢以及LINE TODAY 「生活頻道」預先掌握當日各站預估自由座排隊等候時間，並優先選擇綠色燈號的時段搭車，即可避開尖峰人潮、節省寶貴時間。
高鐵公司說明，依據歷年疏運經驗與累積近20年大數據資料，結合AI預測模型，搭配當日即時售票狀況滾動調整，提供旅客可於每日營運前30分鐘查詢當日全線各站、全天自由座預估排隊等候時間。
高鐵公司指出，依自由座旅客抵達車站至上車所需排隊等候時間，以每20分鐘為一級、共分五級，預估等候20分鐘內，以1個綠燈表示；預估等候20~40分鐘為2個黃燈、40~60分鐘為3個黃燈；預估等候60~80分鐘改為4個紅燈，80分鐘以上則為5個紅燈。
另外，高鐵公司再次提醒，行動電源如有變形或異常發熱，請勿攜帶搭車或使用；敬請使用BSMI或NCC認證合格的行動電源，乘車時務必隨身攜帶保管，請勿將行動電源置於皮包或行李內充電，充電時應放在視線範圍處，以便一旦發生異常狀況，及時處理；旅客使用或保管行動電源不慎造成火警，須負相關法律與賠償責任。
高鐵公司指出，今年也將於台北站及台中站成立前進指揮所，針對自由座人潮進行即時監控，並與台鐵以及國道客運保持橫向聯繫，必要時將啟動「運具聯防」機制，適度將高鐵台中站的旅客，移轉搭乘台鐵或國道客運的加班車。