影音／旅客韓釜山Uber踩雷！司機空車繞行1hr扣602元 疑還丟包其他客
一名台灣旅客日前到韓國釜山旅遊，使用叫車APP卻遭遇離譜狀況，司機不僅未抵達上車地點，系統卻顯示行程已開始，空車繞行長達1個多小時才停止，最終被扣款602元台幣。事後他向客服申訴成功退款，並將經歷分享至網路，發現還有其他旅客遇到類似情況，甚至有人被載到距離目的地7公里外的陌生地點下車。
當事旅客Jimmy表示，當時他透過APP叫車，卻發現司機根本沒有載到人就開始跳表，從APP定位可以看到司機開著空車到處繞。他指出，由於系統判斷他在車上，因此無法取消行程，眼看司機一直繞、一直繞，他只好用太太的手機重新叫了另一台車。
Jimmy進一步說明，後來叫的車大約3至5分鐘就到了，他上車後約半小時抵達目的地，但原本那台空車竟然還在繞，等於那趟行程司機繞了1個多小時。更離譜的是，他傳訊息詢問時，司機還回覆說已經到了，但定位明顯不在上車處，最後該趟行程跑了11公里，先被刷卡扣款602元台幣。
經向客服反應後，Jimmy成功取消扣款。他表示，系統客服解釋是司機操作有誤，講了一些官腔的話，後來補貼他3000韓元，大約台幣60元左右。Jimmy將經歷貼上網路後，也有其他旅客分享遇到類似狀況。他認為該名司機應該是慣犯，另一位網友也疑似遇到同一人，由於人生地不熟不知道是否到了目的地，結果半路上司機就說到了，把他們丟包在距離目的地還有7公里的地方，導致行程延誤1小時。
旅遊達人傑西大叔指出，由於司機是由平台派遣，沒辦法提早篩選，如果真的遇到類似狀況，必須要拍照截圖自保，透過平台申請協助退款。Jimmy表示，這次在釜山搭計程車5至6次，只有這趟有問題，後續也改成現金付款，另外也能改為輸入PIN碼後再上車，更有保障。