74%父母在孩子出生前2個月就已決定奶粉品牌！廠商如何搶下超前部署商機？

您有沒有感覺到，台灣的嬰兒奶粉品牌選擇愈來愈多了？有趣的是，許多新選擇，其實是傳統大品牌推出的新系列，例如雀巢的能恩水解茁悅、美強生的純睿等等。根據《凱度嬰兒指數》統計，光是嬰幼兒奶粉市場的前5大廠商，旗下的品牌系列，在過去5年內就從15個增加到24個，增加幅度達60%！

當新生兒愈來愈少，奶粉品牌卻愈來愈多，品牌商該如何應對？

嬰幼兒奶粉前五大製造商的品牌／系列數量。（圖片來源：凱度消費者指數提供）

在這個求新求變的時代，家長們不斷尋求對小孩更好的照護。研發資源充足的廠商，不斷推出新產品，吸引家長目光，促使家長的消費力升級。然而，台灣的新生寶寶逐年減少，根據《凱度嬰兒指數》預估2021年恐挑戰15萬人大關。在大環境不利的情況下，競爭品又愈來愈多。品牌經營者該如何在亂世中勝出呢？

掌握時間點、產品訴求、數位優化，溝通溝通再溝通

凱度消費者指數客戶服務副總監林維懌藉由多年母嬰市場觀察發現，近年母嬰品牌策略總結有3大方向：

1、加強孕期溝通 提醒新手爸媽認識你

《凱度嬰兒指數》調查發現，74%的家長在大約懷孕8個月的時候，就已經在思考想購買的奶粉品牌。因此許多品牌競相在媽媽懷孕期間就開始跟消費者溝通，例如舉辦媽媽教室，或是贈送懷孕禮等等。更有甚者，企業資源豐富的公司，也推出孕期營養補充品，早早就將媽媽培養成為品牌的忠實顧客。

2、強化產品訴求 照顧新手爸媽最在乎的面向

奶粉的功能訴求有很多面向，包含加強學習力、提升保護力、照顧腸胃等。隨著時代變化，每一批新手爸媽關注寶寶發育的重點逐漸變化。小孩成長到不同階段，家長在意的面向也有所不同。品牌的成功在於隨時傾聽家長的心聲，不論是藉由開發新產品、或現有品新溝通，都是扣緊家長最在乎的面向。

3、優化媒體投資 別忘了新手爸媽是數位世代

家長們為了把寶寶照顧得更好，會尋求各種來源的育兒知識。哪些資訊管道是家長們會接觸到的？哪些是他們認為可信的？KOL說的話，是否比網路鄉民更有可信度？一個成功的品牌，除了找出關鍵的家長洞察，更重要的是把訊息藉由對的人之口說出，且投放到正確的平台。

凱度推出完整的寶寶旅程服務，助力探究孕期到出生之決策歷程

《凱度嬰兒指數服務》專精於全通路的母嬰產品購買行為追蹤，為了協助奶粉品牌商掌握上述3大策略方向，凱度消費者指數將嬰兒指數全面升級，提供更深入的洞察。

升級後的嬰兒指數，主要是在既有的購買行為資料之外，增加更多影響媽媽決策的面向，內容橫跨懷孕期間、寶寶出生後、以及戒奶粉等完整的寶寶旅程（Baby Journey），有助於品牌商規劃新品策略、廣告策略與媒體策略：

1、懷孕期間的營養補給品使用行為
2、懷孕期間育兒資訊的蒐集管道
3、醫院/月子中心試用品領取
4、寶寶出生後，媽媽育兒資訊的蒐集管道
5、媽媽在意小孩發展的面向為何

升級後的凱度嬰兒指數捕捉完整寶寶旅程。（圖片來源：凱度消費者指數提供）

升級版《凱度嬰兒指數服務》將擴大追蹤寶寶年齡層從0～48個月，根據凱度數據指出在3～4歲小孩中，仍有48%媽媽採取購買奶粉；升級服務不僅讓成長奶粉的涵蓋率更完整，三階奶粉的涵蓋規模增加19%，也可更全面分析每個寶寶從出生到戒奶粉的旅程，有助於精確計算每個寶寶的顧客終身價值（Lifetime Value）。

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