【焦點人物】穿梭醫院、天災現場的人生縫補師 台中慈濟醫院院長簡守信行醫40年不忘初衷
人生樣態各有不同，總逃不脫生老病死的循環，而人們恐懼病、害怕死，擁抱生，也在醫院找尋最真切的希望。今年醫療奉獻獎在10月底舉行，台中慈濟醫院院長簡守信獲頒「特殊貢獻獎」，肯定他40多年來不斷突破舒適圈，忙醫院營運也不願意放棄開診、上刀台，為癌症、糖尿病等患者重塑因病缺陷的外觀，或者穿梭在國際天災第一現場與當局溝通、現身院內點亮手術房外黑漆漆的廊道，施展小魔法療癒疲憊的醫護人員，醫人又醫心，因此獲得台灣醫療最高榮譽肯定。
出生成長皆在台北 34歲舉家搬到花蓮當人生修補師
簡守信今年70歲，出生台北，他從小受家人與美劇啟發，嚮往成為一名帥氣的外科醫師，遂從建中一路念到台大醫科畢業，留在台大醫院任職，選擇當時國內相當稀缺的整形外科專業，期待用雙手開啟修補病患的歷程。
過去台灣的整形外科發展不像現在隨處可見，在簡守信醫科畢業前後全台僅有1百多位整型外科醫師，顯微手術與顱顏重建技術才剛發展，而且醫師、資源與技術都集中在都會區，若他願意，不難預見他的前方是一片坦途。
只是，簡守信心裡總覺得工作缺了一點什麼，生活拼圖不完整，想了想才發現，過去生活相對單純，都在專心學習知識與專科技術，沒有機會學習怎麼給予病人家屬關懷，讀不懂他們沒有說出口的心情。
簡守信回憶，以前當學生幾乎所有時間都埋在圖書館念書，連當慘綠少年的機會都沒有，更別說有「少年維特的煩惱」那樣的體驗，他說：「相較人文社科科系，醫科學生確實缺乏很多與人互動的經驗，但我覺得從事醫療工作也很需要理解探討人生道理耶，去培養學生的感受能力，這部分可以透過重新整合精簡現有課程來解決。」而且他認為，人們需要很強的感受力，才能讓一件事走得長、走得遠。
有了這份領悟，簡守信前往沙烏地阿拉伯義診，在國內也參加台大醫院支援慈濟醫院的計畫前往花蓮，成為東部第一個整形外科醫師，而他看見花東病患迫切的需求，最初從一個月1次進化到兩個禮拜1次，後來決定從台大醫院離職，舉家搬到花蓮，到花蓮慈濟任職一待就是12年，「其實要放棄台大主治醫生的光環到花蓮也不容易，而且當時慈濟才剛創立沒多久，還沒有名氣，我兩個孩子才讀幼兒園與小一而已。」
東部第一個整形外科醫師 他身肩重任
花蓮地處狹長，從最北端的秀林到最南端的富里，直線距離有171公里，平地開車需3個小時以上，更遑論住在山地偏鄉，可能一天都沒有一輛公車經過的村落。
這對當時的簡守信而言，這絕對是個考驗，或者說是新奇體驗，他說，從念書到當兵、工作都在台北，沒想到一出門就到這麼遠的地方，「那時我大概34歲，也就是說，35年前的花蓮更偏鄉、更遙遠，想回家一趟很難！」不過，踏出這一步後，他之後又轉調嘉義大林慈濟醫院、台中慈濟醫院，至今仍未回台北。
交通困難對偏鄉有很大的影響，簡守信就說，在醫院就能很明顯察覺很多人都是急重症才就診，「社會確實存在不公平」，於是他開始每個月固定往診，親自到家境清寒、重度患者家中探訪，視患者需求連結不同科別醫師、社會資源幫助他們，推動社區醫療、老人照顧，這個習慣也保持到現在。
他說，有次往診去一個單親家庭探訪，70歲的父親有心衰竭，獨自照顧40歲發展遲緩、沒有生活自理能力的女兒，眼看這位爸爸病況已到需要住院開刀的程度，但因為擔憂女兒沒人照顧不願接受治療，「這個小女兒手腳都攣縮了，沒有語言能力，外人看好像很可憐，但他們沒有絕望的感覺，而是有很多愛的互動。」為此，團隊決定轉個彎，為女兒找到合適的機構，還有幫助爸爸整合藥物，用更少的費用達到一樣的治療效果。
話說回來，提到簡守信的整形外科專業，其實，台灣每個縣市的病患對於整形外科的需求並沒有太明顯差異。不過，花蓮因產業關係，幾個重要路段總有大卡車、水泥車等呼嘯而過，為此有許多車禍重傷的病患。
簡守信說，他曾遇過一個20多歲，車禍臉部骨折的女病患，送來的時候傷口已經處理過，「但是我看到傷口真的嚇一跳，她還年輕，正是愛漂亮的時候，怎麼傷口縫得像鐵軌一樣，太醜了，所以我拆線重縫減少疤痕，不然真的很可惜。」
在部落推「以茶代酒」 盼從「有病治病」達到「沒病預防」
另外，簡守信還得練就一身功夫，說服原住民病患戒菸戒酒，減少罹癌生病的機會。他說，當時原住民的平均壽命較全國國民平均約少10到20歲，不乏口腔癌、肝癌患者。舉口腔癌的例子來說，若患者切除腫瘤後，通常口腔會留下一個洞一般大的傷口，除了影響患者進食，也會嚴重影響他們的自信心，因此，透過整形手術重建患者生活很重要，即便一台手術從早上開到下半夜也在所不惜，畢竟，每一針每一線都是希望，能早日讓病人恢復就好。
最令他印象深刻的是一個大約40歲的男性口腔癌病人，醫療團隊從切除腫瘤後交到他手上重建口腔，後續搭配化療，結果一年後還是過世了，令人不甚唏噓，「他太太那時一手牽一個孩子，一手抱一個剛出生沒多久的寶寶，那畫面看了讓人難過。」
他說，大家看原住民樂觀快樂，可是實際上有多少是因為苦悶才藉酒消愁的呢？若沒有實際接觸恐怕很難知道，「為什麼一個唱歌如天籟的孩子，他們長大後卻無法再唱出快樂的歌？我來花蓮之後有個體悟，不能因為同理原住民痛苦就縱容他們菸酒習慣，這是可以改變的！」譬如慈濟在花蓮部落推「以茶代酒」運動，堅持許久漸漸看到成效，他期許，未來能夠從「有病治病」，推展到「有病預防」，最終達到「沒病預防」的目標。
到國際天災、難民營現場 「過程很辛苦但也有成就感」
除了在台灣行醫，簡守信約莫40多歲得知菲律賓的醫療團隊對義診非常有經驗，可以在幾天內就看上千名病患、拔上千顆牙齒，動幾百個手術，讓他非常驚訝，決定親赴菲律賓一探究竟。
他曾在《慈濟月刊》分享，菲律賓的「野戰醫院」就設置在學校，用摺疊式桌子拼成手術檯，把鹵素燈綁點滴架照亮手術室，又或者把可口可樂塑膠箱當手術腳墊用，一切隨手可得又「野」得不得了，讓他深刻體認到只要事前規劃周全有序，那麼醫療團3天內就可以幫助疝氣、甲狀腺腫、先天唇顎裂、牙齒疾病等等病患恢復健康。
簡守信解釋，雖然甲狀腺腫與疝氣不會立即有危險，但了解當地人可能一輩子都沒看過醫生的狀況後，這些病症可能會讓病人呼吸窘迫或者腸阻塞壞死，屆時都有可能致命，「過程很辛苦但也很有成就感。」
後來，簡守信的足跡遍布10幾個國家，到敘利亞、墨西哥、巴基斯坦、斯里蘭卡、中國四川的地震現場、非洲莫三比克的洪災、東非難民營，以及南亞海嘯等，當然，台灣921地震發生當天，他也立即從花蓮趕到南投埔里、東勢等災區，最後在中寮做長期社區關懷。
他說，見證災難絕非是個人所願，但每次災難發生，他總是想去第一線，看看自己能給當地什麼幫助，即便後來自己在嘉義慈濟、台中慈濟擔任院長都從一而終。
以院長身分調度公私資源 在社區提供長期服務
簡守信直言，急難救助是必須的，可是災民的未來該怎麼辦？有人可以持續幫助嗎？他解釋，傷口可交給義診的急診醫師專心解決，他可以使用院長的身分與當地政府機構搭上線，迅速掌握盤點實際需求，便可在社區提供長期服務；另外，他在第一線同樣能調動後方資源，如此一來才符合他心目中的人道關懷目標。
他舉例，有次到約旦義診遇到一個先天性無肛症的2歲小女孩，之前曾接受歐美義診團協助做人工肛門，可是當義診團結束任務離開後，小女孩的傷口照顧不佳潰爛，讓經濟貧困的家長無所適從，所以得知簡守信一行人來就趕緊抱著孩子來求救。
簡守信說，當醫師查看小女孩的傷口時，她痛得嚎啕大哭，「那哭聲讓我們大家都快心碎，想跟著哭……」待傷口處理好，他便請住在約旦當地的慈濟師兄師姐長期照顧，「他們語言通，也可以為小女孩連結當地醫療團隊、支付診療費用，這樣小朋友就可以健康長大。」
另外，他在四川遇到失去同學朋友的孩子，在巴基斯坦看到睡在懸崖公路旁的孩子，身體雖沒有病痛，但心裡創傷卻讓人心疼，在給予安慰幫助之時，他也盡力幫他們重建心理健康，並呼籲這個世界不要遺忘他們，「我在巴基斯坦的時候，有個小朋友第一次看到我們就很高興，沿著田埂跑過來揮手向我們打招呼，那個眼神明亮有笑意，讓我記到現在都沒有忘，當時為我們翻譯的大學生也是地震受災戶，都讓我看到苦難中的人性光輝。」
不一樣的院長 在KPI前更想讓員工、病人能安身立命
在慈濟醫院服務35年來，簡守信幾乎是陪著醫院共同成長，他從主治醫師到院長的位置，忙著讓一間偌大醫院順利運作，還堅持開門診、替院長開刀，放眼全台，幾乎找不到像他一樣的院長。
他笑說，其實自己到現在仍非常享受看診的時光，開刀更是迷人，「我很珍惜跟病人互動的過程，我覺得，如果和病人脫離了會活在象牙塔裡，會忘記初心和醫療本質。」
若回到醫院經營層面，簡守信直言自己不會把收多少病人當KPI、每年出多少論文研究、拚升醫學中心放在首要目標，遇到什麼行政困難也要直球面對，想辦法解決就對了。
他指出，想要讓整體醫療品質提升，除了妥貼照顧病人之外也要好好照顧員工，「人不是商品、不是物品，如果說，我們解決員工在工作上的困難，讓他們能有休息好好生活的空間，讓醫院不停締造溫暖的故事，那麼病人對我們有信心，自然而然就會來了。」
他舉了一個例子，曾有護理師反應說，每次從手術房走出來走廊總是暗暗的，又累又餓，後來他決定在手術房外設置2台投幣式販賣機，現在的走廊再也不會暗到教人灰心，「裡面一定要擺滿療癒人心的餅乾、糖果、飲料啊，他們都很開心，我有時候也會去投！」
觀察全台護理師離職潮 「得想辦法喚起員工服務熱情」
提起照顧員工，簡守信也觀察全台護理師離職潮，除了薪資之外，還有一個關鍵因素便是「無法直面生死」。
從他的觀察中，看到這世代的年輕人確實生活不易，所以承接衝擊的能力很有限，只是逃避或冷漠無法解決根本問題，還是得想辦法喚起員工服務熱情才行，所以他決定用自己最擅長的藝術試試看，譬如提供藝文補助，或者直接帶他們到博物館、音樂會現場，若能讓他們有所觸動就好了，「這可以說是我的夢想吧。」
簡守信研究歷史、藝術多年，每每講到相關話題眼睛會不自覺發光。他分享，今年11月在義大利佛羅倫斯，看了文藝復興時期的藝術家米開朗基羅的《階梯上的聖母》，因為那天去的早，他一人獨享整座雕像，近距離、慢慢地看，非常感動。
最近他才看完電影《拿破崙》，正在看小說《海神家族》，想去看韓國音樂劇演員如何與台灣合作演出林徽音的故事，這些細節，他都如數家珍能明確點出自己的看法，並用淺顯易懂的譬喻方式，呈現在無酬主持超過22年的網路節目《大愛行醫館》上，由於幫助許多受眾了解病情的緣由，簡守信因此在2014年獲得金鐘獎「教育文化節目主持人」殊榮。
他分享，如果想感動別人就得先感動自己才行，「現在人的重擔太多，變成時間的奴隸，所以偶爾逃脫一下沒有關係」，他笑笑，用關心孩子的語氣說：「但還是不要被手機綁架啦，找其他興趣可以活得更自在。」
回顧40年的行醫歷程，簡守信身分幾經轉變，但仍不改人文關懷的初衷，今年獲得台灣醫療界最高榮譽之醫療貢獻獎「特殊奉獻獎」，對此他是謙遜的，只是再次強調關懷與感恩的重要性，並說其實人生不需要非要達成什麼成就、找到什麼人生意義，「不要一直把目光放在自己身上，若可以看看別人，會找到真正的自己」，而他接下來的歷程也會如此浪漫前行。
簡守信 小檔案
年齡：70歲
學歷：台灣大學醫學系
現職：台中慈濟醫院院長兼任中西醫臨床整合研究中心主任
經歷：大林慈濟醫院院長
花蓮慈濟醫院副院長兼整形外科主任
慈濟醫學院副教授
台大醫院住院醫師、主治醫師
2010年台灣醫療典範獎得主
2014年第49屆金鐘獎「教育文化節目主持人」
2023年醫療奉獻獎「特殊貢獻獎」得主