獨／說好5年保固？他新車零件損 怨「車商不履行承諾」
一名重機玩家2021年逛車展時，看到業者打著全車五年保固、不限里程的優惠很心動，當場就直接分期33萬買下來，但沒想到他才交車1年多，車子狀況一堆，不只大燈無緣無故進水，後座乘客腳踏無法收折等等。他想說反正還在保固期內、就送回去修理，但車主指控業者竟然推託，說因為之前都沒回來保養所以不履行承諾。
騎著剛入手1年的重機看起來超威風，不過韓先生抱怨，細看這台車都是毛病。投訴人韓先生：「右邊的部分是可以正常收折，是固定住的不動它不會晃，這邊是騎一騎它會自己開始整個是鬆動的。」
除了一邊後座腳踏版無法收折，儀錶板殼內還有破裂，之前下大雨，大燈裡頭還都是水霧，愛車慘況看了實在阿雜。韓先生當初是在逛2021年的車展時被這台車的配備給燒到，而且看到業者打著全車五年保固的保證，不只心動還馬上行動，33萬分期買下去，但沒想到保固期還沒滿，業者竟然拒絕出保承諾跳票。投訴人韓先生：「原廠附給我的保固書是說建議5千公里回去保養，我去詢問遇到這些狀況的時候我的里程也才5千080幾而已，卻跟我說畢竟我沒有回來保養。代理車商：「（交）車子也滿1年了，就是不給你保固，你想要就去消基會投訴我。」
面對指控當事代理車商嚴正澄清，表示是因為當事人從交車起就拒絕簽署出廠前檢查確認表以及保固契約書，照理就不能享有服務內容。車商強調不是刁難，只是希望當事民眾配合簽約再享有服務，也萬萬沒想到，兩年前一筆撒必思買車交易，因為雙方認知落差引發糾紛。
（封面圖／東森新聞）