臺北市文化局重申黃牛行為零容忍 加價轉售幫朋友代售或送小禮都可能觸法 票券超過票面金額轉售都會受罰
【記者 辛澎祥/採訪報導】
臺北市政府為維護公平的藝文消費環境，自民國113年起成立「黃牛防制小組」，由文化局與警察局等單位共同防制黃牛票券，積極受理及查緝相關檢舉案件。自《文化創意產業發展法》第10條之1（下稱文創法第10條之1）施行至今，文化局已完成325筆裁罰案件，累計裁罰金額超過5,200萬餘元。文化局提醒，黃牛票不是只有高價大量轉售才算違法，只要票券以高於票面金額轉售，就可能觸法，不會因為張數少、加價金額低，或沒有實際賺到錢而免責。
文化局統計，截至115年9月30日，受處分的行為人中，28%介於18至22歲，40%介於23至30歲，另有4%於違法行為發生時未滿18歲，共超過7成為30歲以下的年輕族群；另外平均每件裁罰金額約為16萬元，其中最高單筆罰鍰更高達200餘萬元。從案件情形來看，不少人並不是以販售黃牛票為業，而是因為一時心存僥倖，或對相關規定不熟悉，以為「只賣一張」、「只加價一點點」應該沒關係，最後仍因觸法而受罰。
文化局近期受理的案件中，常見幾種容易讓民眾誤踩紅線的情況，例如：買票後因臨時有事無法參加，請朋友幫忙刊登轉售；未成年子女使用父母帳號購票後，再到網路上加價轉售；或是以「原價售票、送飲料或小禮物」等方式轉讓票券。
依文創法第10條之1及文化部相關函釋，所謂「販售」不只限於最後完成交易，也包含在網路上架、陳列、刊登或兜售等行為。因此，如果轉售票券時所要求的對價，除了票面金額外，還包括特定商品、飲品或其他利益，導致實際取得的利益高於票面金額，同樣可能涉及違法。文化局強調，即使最後票券沒有賣出去、沒有賺到錢，或只是幫朋友刊登，只要已經進行加價販售行為，仍可能受到處分，違法者可能面臨票面金額及販售張數計算後10倍至50倍的罰鍰。
文化局表示，防制黃牛不只是查緝以販售票券牟利為業的行為，也希望讓更多民眾了解正確的購票及轉售觀念。尤其近年演唱會、音樂祭等藝文活動受到年輕族群喜愛，更要提醒大家，不要因為「只加一點」、「只賣一張」、「只是幫朋友代售」，或認為「沒有真的賣出去」就忽略相關規定。
文化局呼籲，購票、轉讓票券前多一步確認，就能少一分誤觸法規的風險。維護公平、健全的藝文消費環境，需要大家一起來。民眾如發現疑似黃牛行為，可至文化部「檢舉黃牛專區」進行檢舉。具名檢舉經查證屬實者，可依裁處罰鍰的20%核發檢舉獎金，最高10萬元。如要檢舉加價轉售票券，建議提供以下資訊：1.得知或取得票券資訊的來源，如社群網站、電商平台或通訊軟體等；2.票券相關資訊，如藝文表演活動名稱、時間、地點、座位區號碼、入場序號或票券流水號等。