0829歷史今天 台北世大運 慈濟認養親善團服務站圓滿

2017年8月29日，台北世界大學運動會圓滿落幕。12天賽事期間，來自144個國家、超過1萬名選手與隊職員齊聚台灣，慈濟也動員超過4千5百人次志工，投入服務台、交通引導、選手村與資源回收等任務。在29個捷運站及松山、南港火車站，志工協助民眾查詢賽程與交通；林口選手村則回收近39萬支寶特瓶，分類後再製成環保資源。從賽場內外到城市交通，志工以細心服務陪伴國際賓客，也讓世界在體育盛會中，看見台灣的人情溫度與環保行動。

2017年8月29日，台北世界大學運動會服務任務圓滿完成。12天賽事期間，中華隊奪下26面金牌、累計90面獎牌，獲得滿場喝采；而在場館外、捷運站口與服務台前，還有一群人，不在場上比賽，卻成為世界認識台灣的重要窗口。

慈濟志工 陳銘泉(2017)：「每一個人來的票，都要按票安檢才能夠進去。」

慈濟志工 高郭玲(2017)：「6870張的票券，我們都是先整理。」

這群人是慈濟志工。在31個熊蓋讚親善團服務站，從7月中開始暖身，到8月19日至29日，投入21天。

捷運站人潮湧動，服務台前擠滿問路民眾，有人問票務，有人問場館，有人問交通，29個捷運站，加上松山與南港火車站，慈濟志工承擔了大規模交通第一線的資訊服務。

慈濟志工 陳玲肅(2017)：「他們來會問路，然後會說選手在哪一個地方在比賽這樣子，然後我們就告訴他在哪裡比賽，坐什麼車子，也有問說我們捷運要怎麼坐。」

這樣的服務，表面看起來單純，其實背後是一套高度動員系統。

從事前培訓到任務分配，台北市政府團隊親自說明流程、場館配置與應變方式。志工得熟記賽程、交通動線，甚至具備基本外語能力。因為世大運不是地方活動，而是來自144個國家、1萬多名選手與隊職員的國際盛會。

時任北市民政局課長 張世昌(2017)：「友善，然後做什麼事情也都非常地，一步一步來，然後我們大家都非常地安心。」

配合度高以圓滿任務為重，這群慈濟志工刻意脫下熟悉的藍天白雲制服。

慈濟志工 呂梅英(2017)：「特別沒有穿藍天白雲，因為上人還是希望我們就是配合市府。」

慈濟志工 葉恆仰(2017)：「參與這個活動，也可以和大家結好緣。」

所謂結好緣，從來不是口號，而是具體的服務。

外國旅客停下腳步，原本只是被熊讚服務台吸引，後來卻因為志工的熱情留下來玩闖關遊戲。

外國旅客(2017)：「看起來很有趣，而且大家都很熱情，我覺得很舒服自在，來玩遊戲可以認識不同人。」

從國際賽事，感受城市的溫度。

林口選手村裡，另一批慈濟志工正在處理一場辛苦的任務。

一袋袋回收的寶特瓶堆滿一室。比賽公平考量，選手統一使用瓶裝水，卻也產生驚人的垃圾量。慈濟志工承擔資源回收，從賽前到閉幕累積回收39萬支。

慈濟志工 劉棟傑(2018)：「大家非常合心合力，合和互協來做這個工作，所以才能很順利完成。」

志工常常加班到晚上9點。

慈濟志工 邱秀峰(2017)：「最多應該差不多3車、4車，如果說你要連白天算下來的話，晚上是一定有2車以上。」

慈濟志工 劉棟傑(2017)：「因為白天大家都上班，所以只有利用晚上，大家下班的時候趕快來加班。」

回收的資源變成了希望。

證嚴上人開示(2018.1.16)：「愛的雙手這樣回收回來，這樣分類變成了可以抽紗，可以製作毛毯，有大災難的地方，就可以有我們，很溫暖的毛毯送到位。」

根據統計，整場世大運投入超過1萬3千名志工，而慈濟動員超過4千5百人次，在服務台、選手村、回收線、交通線，扮演穩定後援的角色。

有人說，世大運讓世界看見台灣，但更準確地說，是讓世界看見台灣人怎麼同心協力完成一件事。

慈濟志工 許麗羚(2017)：「我覺得我們有這個責任，幫忙這個我們的把國際賽事，提高台灣的能見度。」