美地方政府擴大公務員 AI 培訓 強化數位素養提升服務效率

商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導

隨著人工智慧（AI）日益融入政府運作，美國各州及地方政府正積極擴大對公務員的 AI 識讀培訓計畫。這些計畫旨在協助員工負責任且安全地運用這項新興技術，以應對許多公部門員工在日常工作中整合 AI 前，仍需建立基礎知識的需求。

根據《Conduit Street》報導，華盛頓哥倫比亞特區（Washington, DC）已要求所有政府員工及承包商接受 AI 培訓。這項培訓將 AI 教育與網路資安意識結合，作為其更廣泛的「零信任」（zero-trust）策略一環。課程內容從負責的 AI 治理基礎模組開始，逐步進入實際應用層面。

在加州，聖荷西（San Jose）市政府則與聖荷西州立大學（San Jose State University）合作，開發 AI 技能提升專案。透過這些專案，員工能自行建構 AI 工具，進而優化城市營運並更有效率地分配資源。長灘（Long Beach）市政府則在設計培訓課程前，先對員工進行問卷調查，結果顯示員工對於資料隱私、生成式 AI、提示詞撰寫（prompt writing）、深度偽造（deepfakes）以及負責任的 AI 使用等議題有強烈需求。長灘市官員表示，他們採用「爬行、行走、奔跑」（crawl, walk, run）的漸進式方法，首先進行全面的組織評估和員工調查，再根據洞察結果客製化培訓和數位識讀方案。

這些地方政府的初期 AI 導入經驗，包括如何識別高價值應用案例、準備員工、管理風險、應對採購與治理挑戰，以及建立公眾信任等議題，都將在馬里蘭州（Maryland）大洋城（Ocean City）舉行的 2026 年 MACo 夏季會議上進行討論。該會議預計於 2026 年 8 月 12 日至 15 日在羅蘭鮑威爾會議中心（Roland Powell Convention Center）舉行。