高年級不打烊！中高齡生力軍回歸職場，5 種職務類別最友善
【我們想讓你知道】
因醫療技術進步與重視養生，國人平均壽命持續延長，長壽又健康的退休族若不想整天宅在家，重返職場是選項之一。本文將介紹哪些職務類別對中高齡求職者最友善，並說明求職時該留意哪6件事，以防被詐騙。
高年級生具4優勢 成為企業新生力軍
中高齡退休族重返職場越來越常見，原因很多，包括不想與社會脫節、想擁有或維持人際關係、有經濟壓力需兼職來貼補退休金，以及重新找到生活目標並藉此來活化大腦、預防失智與實現自我。
根據104人力銀行資料顯示，高年級生退休再就業主要投入5種產業，依序分別為服務業、住宿餐飲業、農林漁牧業、建築營運不動產業、物流運輸業。
104集團策略長暨中高齡人力銀行總經理吳麗雪表示，少子化、高齡化是造成產業缺工的兩個主因，在各產業中，尤以一線人員的職缺最多，許多企業不再只雇用年輕人，逐漸重視並聘僱45歲至65歲的中高齡人力，來緩解缺工問題。
高年級生想回到職場不僅面臨體力、記憶力退化等限制，且可能無法回歸原先熟悉的產業，求職之路較不順遂。吳麗雪表示，部分企業已著手設計適合中高齡族群的職務、培訓等，例如友善銀髮族門市服務人員，減輕上架貨物的總重量、工時更彈性等，讓高年級生也能在可負荷的範圍內貢獻價值。
回歸職場成為退休族的第二種生活方式，並藉此實現「老有所用」的理念，吳麗雪分析高年級生具備4優勢如下。
優勢1：處事圓融
中高齡族群累積豐富的人生經驗和社會技能，因此處理人際關係和協調工作具有獨特的圓融能力。
如同透過104人力銀行「高年級50＋」媒合求職的戴娜，即使她不曾有客服經驗，但能憑藉豐厚的職場歷練，與不同年齡、背景的人溝通，並以「分享」來代替「推銷」，如同朋友一般與顧客互動，讓她對於門市服務人員的角色駕輕就熟，且能與各年齡層的同事建立友好關係，來創造和諧的工作環境。
優勢2：有責任感
中高齡族群通常對自己的工作具有高度的責任感，且較不易因職位改變而影響。
吳麗雪以謝文勝為例，他在超市的工作期間都相當盡責，仔細將商品整齊排列、用心包裝麵包等，認真投入工作並嚴格地要求細節，來確保工作的品質。如同他在車廠服務多年的經驗，嚴謹對待每一個汽車零組件以及售後服務，才能提供顧客良好的購買體驗。
優勢3：配合度高
多數中高齡族群習慣早睡早起，且考量體力有限，會優先選擇工時為早班的工作，雖然如此，他們較能配合彈性工時，替雇主緩解早班或兼職人員短缺的問題。
吳麗雪表示，部分服務業門市主管發現，高年級生較準時甚至會提前抵達公司，減少早班人員因睡過頭、塞車而開天窗的窘境，若兼職學生於開學後無法輪早班，高年級生能填補空缺，且較願意因應人員調動而配合調整班別。
優勢4：抗壓性高
中高齡族群因經歷生活與職場的各種挑戰，面對壓力具有較高的抗壓性，在工作中較能保持冷靜。
多數高年級生能沉穩地處理工作難題，也較勇於提出問題或尋求協助，且願意分享經驗、學習新知，若能與年輕同事共同合作，對於穩定團隊的工作氛圍會有加分效果。
落實友善中高齡職員 政府、企業雙管齊下
為了鼓勵企業支持中高齡者退休後回歸職場，勞動部推動「中高齡者退休後再就業準備訓練補助實施計劃」，若企業為即將退休的64歲員工安排職訓等措施，符合規定的雇主每年度可申請最高50萬元的補助。
企業若想協助更多中高齡人才重返職場，吳麗雪建議，可藉由重新設計組織、職務等架構來改變企業生態，以符合高年級生的身心狀況，兼顧友善中高齡職員與維持企業營運。
吳麗雪以知名酒店為例，為鼓勵50＋高年級生回歸職場，推出「壯幫手」新職缺，透過職務再設計，重組符合中高齡體能、簡易、彈性工時的工作內容，以房務工作來說，拆解繁複的整理步驟，讓50＋壯幫手所推的備品車重量減輕，且僅須更換床單、補充備品等。
此外，壯幫手可按照體能與家庭狀況安排上班時段，一位老船長在旺季時出海捕魚，淡季時則回到酒店當壯幫手協助房務，體現企業不再設限固定職務與工時，提供更友善中高齡的職場環境。
中高齡、全職媽媽防詐 求職時須留意6件事
觀察多數重返職場的高年級生，退休前累積豐富的實務經驗，若身心狀況良好較易取得二度就業的機會。相反的是，部分全職媽媽因不必再照顧子女後，想找工作來貼補家用，但因履歷空白期較長而缺乏自信。
對此吳麗雪建議，全職媽媽可先選擇兼職工作，並找尋友善二度就業的企業，多數雇主能提供彈性的工時並調整職務內容，協助全職媽媽順利就業。
值得留意的是，高年級生與全職媽媽因離開職場一段時間，可能無法掌握最新職場脈動，容易成為詐騙集團的目標。吳麗雪提醒民眾注意6件事，以降低求職受騙的機率：⑴不要繳錢；⑵不辦信用卡；⑶不任意購買商品；⑷不將證件與存摺交給他人；⑸不隨意簽署文件，可要求帶走審閱；⑹留意高薪職缺，不從事非法工作。
中高齡回歸職場 4 原因
1. 參與社會與人交流
2. 通膨、物價高漲導致退休金縮水
3. 長壽且健康想繼續貢獻來創造自我價值
4. 藉由工作來活化腦部並防範失智
文章出處：《Money錢》2023 / 8月號
（圖：ShutterStock僅示意）