中階主管新角色：員工身心健康教練 ！ 5做法強化人才永續性
明明公司提供了各式各樣的員工支持資源，為什麼卻很少員工願意使用？想要打造更有心理安全感的組織文化，關鍵可能不在於HR部門，而是中階主管。
留住優秀人是企業2023年的重點任務之一，但除了加薪、深化產學合作，或是提供彈性工時，其實還有另一個更直接的解方——讓中階主管成為員工身心健康的守門員。
公司提供福利，為何成效不大？
愈來愈多研究證實，員工的幸福指數愈高，對組織的營運效率及人才留任成效也愈高，也激勵企業更願意投注資源，制定更加完善的員工心理健康相關政策。美國人力資源管理協會（SHRM）的最新員工福利調查也顯示，2022年企業提供心理健康保險的比率高達91%，不只創下Covid-19大流行以來的新高，其中還有20%企業願意額外提供帶薪的心理健康假。
「但若僅是為員工提供以個人為中心的心理健康支援，是遠遠不夠的。」長期關注職場身心健康的非營利組織Mind Share Partners發現，雖然公司願意提供員工協助方案（Employee Assistance Programs, 簡稱EAPs），但是卻常淪為紙上福利，真正使用的員工寥寥可數。
Mind Share Partners進一步分析發現，許多高成就的員工因為工作過於忙碌，根本沒有時間使用EAPs；此外，申請EAPs意味著必須和HR部門打交道，若員工不夠信任HR或是主管，就會擔心自己的晤談紀錄會被公司看見，或是影響自己的職場評價或是未來發展。
因此，SHRM主席蕯夫斯特羅姆（Wendi Safstrom）提醒企業領導者……。
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