順天堂推漢方智能販賣機　跨場域拓展健康補給通路

整理＝編輯部

中藥品牌順天堂拓展多元銷售模式，推出24小時便利養生補給的漢方智能販賣機，首波進駐彰化秀傳醫院、樂生療養院與台北矽谷園區、高雄漢方生活館，讓消費者輕鬆獲取所需的健康補給，滿足多元化的養生需求。

從處方藥邁向日常保健　順天堂多元產品滿足現代健康管

隨著臺灣清冠一號在疫情期間成功守護許多民眾的健康，大眾對漢方的需求與信任逐步提升，同時在社會高齡化的趨勢下，保健需求也隨之增加。順天堂洞察現代人對漢方與健康管理的需求，除持續深耕處方藥市場，於2024年成為全臺首家取得臺灣清冠一號正式藥證的藥廠，近年也陸續推出如「漢方便利藥」的中藥成藥與多元保健食品。

傳統藥局到漢方智能販賣機　順天堂突破時空限制推動漢方保健

為突破漢方保健商品購買渠道以中藥房或藥局為主的限制，順天堂於2024年開始與天翼產業鏈科技股份有限公司洽談「漢方智能販賣機」的合作，籌備多時後於2024年底於總公司所在地台北矽谷園區開始試營運，期許突破一般銷售通路的時間與空間限制，讓漢方保健更貼近日常生活。

順天堂推出「漢方智能販賣機」，首波進駐彰化秀傳醫院、樂生療養院與台北矽谷園區、高雄漢方生活館。（圖片來源：順天堂提供）

順天堂副總經理梁建文表示：「我們希望突破傳統銷售的限制，讓健康照護更貼近日常生活，使消費者能輕鬆、即時獲取適合自己的產品，無需受時間與地點的約束。」漢方智能販賣機提供消費者隨時購物的便利性，其特點在於：

1、不受商店營業時間的限制，提供消費者全天候便利購物體驗。

2、透過設備互動功能，選購前能快速了解產品細節。

3、透過消費者購買數據整合，提供更貼近消費者需求的服務。

4、更可以運用設備特性，與醫療相關單位合作，提供衛教資訊及中醫藥教育推廣。

智慧醫療販賣機跨場域應用升級　24小時補給不間斷

順天堂長期關注大眾健康需求，發現許多在醫療場域中陪伴病患的家屬以及辛勞的醫護人員，往往因長時間照護而忽略自身健康，不僅身心俱疲，還可能面臨健康風險。有鑑於此，順天堂攜手彰化秀傳醫院、樂生療養院，將漢方智能販賣機引入醫療環境，提供24小時便利的養生補給，只需一鍵選擇，即可獲得所需的漢方保健品，快速補充營養。洞察各族群消費者需求、進而適時提供所需，正是順天堂提出B2G2C新商模的核心精神（G:group，意指不同需求的群體）。

為滿足不同消費者的健康需求，漢方智能販賣機首波銷售精選17款漢方保健產品，包括可隨時補充營養，即飲設計的「順活沛系列凍飲」，有助健康維持、滋補強身的「平安防禦飲」，以及專為現代人忙碌生活量身打造的「斛光晴明錠」等多元產品，輕鬆維持身體平衡。

彰化秀傳醫院呂有文副院長表示：「此次與順天堂合作設置漢方智能販賣機，希望透過全天候的健康支持，幫助前往醫療院所的大眾能在辛勞之餘適時調養身心，維持自身健康。」由順天堂提供中藥局整體規劃統籌的樂生療養院，也積極投入雙方的多元合作，王偉傑院長提出對漢方智販機的期許：「樂見順天堂開創中藥產業全新服務模式，希望透過銷售數據分析能更了解患者、家屬、還有醫護人員的需求，未來能提供更切合需求的產品。」

7月開始營運的樂生療養院機台，短時間內就快速受到消費者青睞，以方便飲用的凍飲系列產品最受歡迎。（圖片來源：順天堂提供）

從醫療到生活社區　深耕打造全年齡補給站

順天堂漢方智能販賣機首批的全台佈局地點，除前述醫院，還包含以上班族為主要客群的台北矽谷園區，及以社區服務為主的高雄漢方生活館。不同地點在銷售上更發現不同消費趨勢：彰化秀傳醫院在深夜時段有穩定銷售紀錄，智販機提供了醫護人員及陪病家屬所需的服務；2025年7月開始營運的樂生療養院機台，短時間內就快速受到消費者青睞，以方便飲用的凍飲系列產品最受歡迎。

在上班族為主的辦公大樓，銷售時段集中於下午至晚間，以凍飲及健康休閒點心為主要銷售產品；位於高雄的漢方生活館，銷售高峰集中在傍晚時段與假日，有效強化了漢方生活館在營業時間之外的社區服務。

除了漢方智能販賣機佈建外，順天堂也與特定通路販賣機業者合作，首波於新竹以北的健身房、公立運動中心與校園等場所共計50個據點，上架漢方保健類產品，銷售品項也鎖定運動愛好者需求，聚焦凍飲類產品，補充運動後流失的水分與能量。

位於高雄的漢方生活館，銷售高峰集中在傍晚時段與假日，有效強化了漢方生活館在營業時間之外的社區服務。（圖片來源：順天堂提供）

打造個人化漢方健康管理　全方位照顧升級！

順天堂將積極擴展全台漢方智能販賣機的佈局，深入醫療院所、學校、社區等多元場域，並進一步整合販賣機的數據分析功能，開發更多健康管理服務，如會員專屬功能、自我健康檢測工具及個性化健康建議，同時進一步研發符合消費者需求的創新產品。

梁建文表示：「順天堂未來將以健康管理專家的角色，結合漢方智能販賣機的佈局與數據，提供更完善的漢方醫養服務，讓消費者能更輕鬆管理健康。」

審稿編輯：林玉婷

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