「正面思考」其實是一種壓力？打開安慰朋友的正確方法
很多人在面對朋友傾吐煩惱時，會想要趕快讓事情好轉一些，脫口說出「這種事多少都會發生在每個人身上」、「你已經擁有很多了」、「事情沒有你想的那麼複雜糟糕」、「樂觀一點」、「要正面思考啊」類似這些乍看表達了關心，但在聽的人耳裡卻少了些同理心的安慰，有時反而讓訴苦的人感覺到更受傷了，認為自己的經歷好像都微不足道、懷疑是不是自己過於敏感、表現得過於誇張或這些感受根本不值得一提一樣。
美國心理學家John Mordecai Gottman就把安慰人的方式分成了兩種，一種是會希望透過轉移注意力的方式，企圖讓人忘掉所遭遇的挫折憤怒，同時也傳達出「不該有這樣的感受」等意涵，表現出來的話語會是「這有什麼好生氣」、「想開一點」、「要正面思考」等讓人感覺到不被理解支持的「情緒消除 emotion dismissing」，在聽的人心裡對方的憤怒會被解讀成帶有攻擊性的表現、悲傷就等於自怨自哀，而恐懼則是性格上的軟弱。
而另一種安慰人的方式則是會試圖理解對方為什麼會有生氣、悲傷、恐懼等負面情緒，判斷對方處於什麼樣的感受中，努力理解他的原因，並與他站在一起，讓朋友知道他並不孤單，此時說出口的話語會是「天啊如果遇到跟你一樣的事一定也是會氣到不行」、「這真的很傷你的心」、「這的確會讓人感到沮喪、覺得挫折」讓對方感受到自己被接納了、情緒也被看見的「情緒指導emotion coaching」。
在遇到朋友向我們傾吐難過、低潮、憤怒等等感受時，我們都會想要試圖做些什麼，不過這時候理性的分析建議並不會讓事情好轉，真正能有效安慰到對方的則是理解、支持及安慰，就算當下不知道該說些什麼，但仍然可以感謝對方的信任並願意說出口，有時就算只有靜靜的陪伴也能讓對方的心情好轉起來，讓朋友覺得找你傾訴後，心情就似乎好很多了。
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