7-ELEVEN「智FUN機」再進化！CITY CAFE、現做熱便當都可以零接觸購買

整理＝編輯部

7-ELEVEN自2018年發表未來商店X-STORE，同年更推出一坪即可開出一間迷你超商的7-ELEVEN「智FUN機」，陸續引進4℃、18℃、CITY CAFE、現做熱便當…等4種智能販賣機型，並依商圈需求組合變化多種商業模式，服務機台數突破1500台，推動多元數位消費體驗。

數位化購物接受度提高 7-ELEVEN打造「智FUN機」零接觸也能買熱食

7-ELEVEN表示，觀察近年來消費者對低接觸、數位化的購物模式接受度越來越高，現做餐點也不例外，像是7-ELEVEN自2021年於封閉型的科技廠設置「智FUN機」開賣現做熱便當，透過觸控式螢幕即可完成點餐、結帳、取餐，滿足科技廠區用餐時段低接觸、快速取餐、餐點選擇豐富等需求。

2022年8月16日起7-ELEVEN「智FUN機」現做熱便當服務串聯外送平台foodomo架構智能美食街服務。（圖片來源：統一超商提供）

7-ELEVEN並表示道，「智FUN機」首度整合外送平台foodomo發展新零售商業模式、架構智能美食街服務，消費者可透過foodomo APP預定指定現做餐點、就近於「智FUN機」取餐，來不及預定也能準時到「智FUN機」購買限量現貨，銷售時段與商品選擇更從午餐的現做熱便當延伸至下午茶的炸物小點，首波與21 TO GO、JUST KITCHEN合作，販售10款現做熱便當與下午茶點。新品包含21 TO GO香草烤雞腿炊粉餐盒、JUST KITCHEN好運叉燒飯、21 TO GO紫玉地瓜球，除了吸引周邊上班族計畫性預約午餐、下午茶外，也提供限量現貨滿足臨時購買的過路客消費需求。

消費者可使用foodomo APP預定餐點，再就近於「智FUN機」取餐。（圖片來源：統一超商提供）

「智FUN機」機種多元 CITY CAFE、熱熟食便當都買得到

為了擴大「智FUN機」可販售的商品結構，7-ELEVEN表示開發了多元機種，像是「CITY CAFE智FUN機」，首創免店員、免下載程式、免預約，35秒簡單4個步驟，就能自製一杯CITY CAFE。機台也可使用OPEN POINT APP行動隨時取兌領功能，進駐各大商辦、廠辦、政府機關及文教商圈等，滿足分流、低接觸消費需求。

為確保現做熱便當品質，7-ELEVEN更特別引進擁有恆溫保溫效果、深紫外線除菌技術的「智FUN機」販售現做熱便當、熱食小點，搭配非現金支付（foodomo APP預定開放信用卡、LINE PAY等支付工具或是指定電子票證支付），提供智能、便利、多元的生活消費體驗。

X-STORE無人超商再進化 引進多種複合型態服務

全新7-ELEVEN「智FUN機」現做熱便當結合外送平台foodomo架構智能美食街，於甫開幕的7-ELEVEN總部門市亮相，門市內除了保留X-STORE未來超商，更引進近10種複合型態服務，包含「!+? CAFE RESERVE不可思議咖啡館」、「Semeur聖娜專櫃」、「Mister Donut專櫃」、「COLD STONE專區」、「智FUN機」…等，並設置4間「多功能包廂專區」可容納6～10人的空間，藉由智能、複合、肖像3大元素整合，望再創零售場景經濟效益。

審稿編輯：林玉婷

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